Spilleren fra Tyskland rapporterer en alvorlig ludomani, der er udviklet hos Spinrollz på grund af vedvarende reklameopkald og e-mails. Han har anmodet om sin komplette transaktionshistorik med henvisning til tysk lov, men har ikke modtaget svar. Han søger erstatning for de skader, han har lidt som følge af sine spilleaktiviteter.
Spinrollz Casino - Spilleren anmoder om transaktionshistorik på grund af ludomani.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 10h 26m 55s
Spinrollz Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseGoddag, jeg bor i Tyskland, men ikke i Slesvig-Holsten. I 2025 udviklede jeg en alvorlig ludomani hos Spinrollz på grund af gentagne, lokkende telefonopkald og vedvarende e-mailtilbud fra dem. Jeg kunne nemt spille med højere indsatser hos Spinrollz. Som følge heraf indbetalte og spillede jeg mellem €200 og €1000 dagligt. Jeg kan ikke præcist kvantificere den nøjagtige økonomiske skade. Jeg konsulterede et advokatfirma, der også repræsenterer klienter i udlandet. De rådede mig til at skrive til casinoet, henvise til tysk lov og anmode om min komplette transaktionshistorik. Dette er ikke sket. Derfor giver jeg Spinrollz mulighed for at afgøre de påløbne skader og afslutte enhver yderligere handling. Selv telefonopkaldene for at opfordre mig til at spille mere er tydeligvis bevidste. Jeg nævnte eksplicit min ludomani, da min "VIP Manager" fra Spinrollz ringede til mig for at tilbyde mig yderligere bonusser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseKære Bagger,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever hos Spinrollz Casino.
Vi kan desværre ikke imødekomme din anmodning om en omfattende rapport over dine ind- og udbetalinger fra casinoet. Casinoer er typisk ikke forpligtet til at opbevare og levere disse specifikke data, og vi mangler den juridiske myndighed til at tvinge dem til at ændre deres politik i denne henseende.
For at fortsætte, bedes du venligst bekræfte, om du har anmodet om selvudelukkelse eller angivet eventuelle problemer relateret til spil over for casinoet?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
