Spilleren fra Italiens casinokonto er blokeret efter at have vundet på spilleautomater, hvilket forhindrer adgang til hans midler, som han anslår til at være €1.000. Han har ikke været i stand til at få adgang til sin konto i over to måneder og er ikke klar over sin resterende saldo, da casinoet ikke giver disse oplysninger.
Spinrollz Casino - Spillerens konto er lukket, midler utilgængelige.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 1h 56m 37s
Spinrollz Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej, jeg vandt nogle spilleautomater, og efter et par dage blev min casinokonto blokeret. Jeg kan ikke længere få adgang til mine penge. Jeg indtastede €1.000 som det omstridte beløb. Da jeg ikke har kunnet få adgang til min konto i over to måneder, har jeg ingen måde at vide det beløb, jeg skal bestride. Jeg kender ikke min resterende saldo, og casinoet vil ikke give mig besked.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Spinrollz Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
