Spilleren fra Grækenland havde rapporteret et problem med, at hans indbetaling ikke blev krediteret hans konto, hvilket var blevet foretaget via USDT TRC20. Han havde oplyst, at casinoet ikke havde svaret på hans e-mails siden 15. januar, og at han havde en ukrediteret indbetaling på 104 dollars. Spilleren havde også truet med at lukke sin konto på grund af casinoets manglende licens i Grækenland. Efter at han havde fremlagt bevis for sine indbetalinger og bankudtog, krediterede casinoet endelig indbetalingerne til hans konto. Vi havde markeret klagen som 'løst', efter at spilleren havde bekræftet, at hans problem var blevet løst.
Stake7 Casino - Spillerens indskud er ikke blevet krediteret.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 100 €
Stake7 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseIndbetalt i dag med usdt trc20 for 2 timer siden, blev 100 usdt ikke krediteret min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære koleou13,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseDe besvarede ikke mails fra den 15. januar, og i dag har jeg et depositum på 104 dollars, de har stadig ikke krediteret mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseΟριστε μου εκλεισαν τον λογαριασμο.Ολοκληρη η συνομιλλισαν τον λογαριασμο.Ολοκληρη η συνομιλλισανιλλισαν 1924. jan.
Susanne
Hej, hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?
fortæl din chef sos
Hvis du ikke krediterer mig pengene i dag, lukker jeg i morgen tidlig kontoen i Grækenland, fordi du ikke har en licens. Jeg vil påføre dig et stort tab. Der er 2 indskud, i dag 104 dollars, og 100 dollars den 15. januar. Jeg har indgivet en klage til guru casinoet, og negativ anmeldelse med den manuelle vurdering....og jeg fortsætter.....
Susanne
Et øjeblik tak, jeg vil tjekke
min mor arbejder der og booker dig i morgen
Susanne
Kan du venligst sende mig dit betalingsbevis for de 2 pågældende indbetalinger og din wallet-adresse
Susanne
Så vi kan tjekke det
ypi har alt i din e-mail
Susanne
Du kan sende betalingsbeviset via chatten her
fra i morgen lukker jeg dem også i andre lande. Har du nogen idé om hvad du er i problemer med, så handle hurtigt.....jeg er skør
Susanne
Jeg vil også lukke din konto, tak! For at kontrollere dine indskud
Susanne
Send os venligst din kvittering for betaling og din tegnebogsadresse, hvis vi skulle returnere dit depositum
Susanne
Tak, og for den næste indbetaling, bedes du tilføje din tegnebogsadresse, så vi kan returnere den
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelsePengene blev ikke krediteret mig, selvom de fortalte mig 24 timer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseSend mig venligst beviserne for indbetalingerne samt dit kontoudtog fra den 15. januar. Min e-mailadresse er veronika.l@casino.guru . Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære koleou13,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Veronika
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
