Spilleren fra Brasilien rapporterede, at kasinoets hjemmeside manipulerede spilresultater, hvilket resulterede i fejl, genstarter og tab af gevinster, inklusive en betydelig indbetaling på 4000 BRL. Spilleren anklagede Superbet for bedrageri og anmodede om en refusion på grund af disse uregelmæssigheder, der var opstået flere gange under spillet. Spørgsmålet blev afvist af klageteamet, efter at spilleren anmodede om at lukke klagen, hvilket indikerer en beslutning om ikke at søge yderligere assistance.
Superbet Casino BR - Spilleren anklager kasinoet for manipulation og kræver tilbagebetaling.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 3.999 R$
Superbet Casino BR
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Med den formodede regulering af kasinoer i Brasilien har væddemålshuse draget fordel af at manipulere spillets resultater. Slotsene forbinder ikke, bonusstier er blokeret, og hver gang et slot er ved at foretage en betaling, fejler webstedet, genstarter spillet og betaler ikke. Når du tjekker med udbyderen, ville det specifikke væddemål have vundet, men siden siden fejlede, forbruger de simpelthen indbetalingen, genstarter, og du skal starte forfra. Dette sker ikke kun med bettinghuset nævnt i klagen; det forekommer også hos andre. I dag er det mere umagen værd at spille i ulicenserede huse end på formodet legaliserede. De misbruger ved at indsende falske spil API'er for at udtrække penge fra spillere under dække af at være legaliseret. Jeg anklager Superbet for bedrageri i dets slots og anmoder om tilbagebetaling af indbetalingerne foretaget den 8/01/2024 på grund af uregelmæssig adfærd i dets system. Dette kommer til udtryk i adskillige supportopkald om konstant genstart og frysning af slots, og slots, der går offline, hvilket forhindrer udbetaling, indtil indbetalingen er nået, hvor siden med sine problemer bliver ved med at genstarte. Tre gange fik jeg de 8 gratis spins af Fortune Rabbit med en indsats på 40 BRL, og spillet genstartede, hvilket logisk set ville betyde, at det skulle vende tilbage til det vindende spin. Selvom det ikke kunne betale sig, gik spillet tilbage til begyndelsen. To gange købte jeg bonussen i Zeus vs. Hades, og der dukkede høje multiplikatorer op, men spillet genstartede og ville ikke vende tilbage til slot, hvilket tvang mig til at starte fra bunden og forbruge hele saldoen. Jeg klager, fordi væddemålshuset har været en af de største referencer i ærlighed, og nu praktiserer det dette misbrug, angiveligt at hævde at være reguleret. Hvis der ikke var nogen fejl, ville jeg bestemt anerkende tabet som uheld, men med så mange fejl var der helt sikkert platforminterferens for at undgå at betale noget på et depositum på 4000 BRL.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære jm9914,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik med det nøjagtige tidspunkt for hændelsen sammen med enhver relevant kommunikation til [email protected] ? Er du stoppet med at spille lige efter hændelsen?
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser, kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
Oversættelse
Ja, jeg stoppede med at spille og kom tilbage et stykke tid senere,
virkede normal og fortsatte med at logge af og på. da eslot betalte gav webstedet denne fejlAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Tak for dit svar. Har du brugt en VPN eller anden IP-maskeringssoftware til at få adgang til kasinoets hjemmeside?
Har fejlen med bekræftelsen af din placering forårsaget, at nogen af dine gevinster er blevet annulleret?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Jeg bruger ikke VPN eller anden software, fordi vores browsere ikke understøtter andre krav i Brasilien, før reguleringen fungerede bookmakerne endda normalt, men nu med reguleringen udnytter de og misbruger til at bedrage og ikke betale det nævnte superbet. går ud over det normale så meget, at de andre huse, som jeg stillede spørgsmålstegn ved fejlen, vendte tilbage den normale balance, fordi vi har en vane med at spille ved at vide, hvornår der sker svindel, Superbet kan se fra min historie, at jeg har spillet med dem i lang tid tid og før husets alvor var fordi det skulle konkurrere med markedet, nu udnytter de reguleringen og deres ingeniører udnytter kunderne. Jeg føler meget mere det nævnte hus er for meget, og vi har ingen til at klager til, vi er klar over, at hvert klik på en spilskærm koster mindst 0,50 cent, og vi spiller risikerer heldet uden at vide, hvad der kan komme på den næste skærm, at vi kan vinde eller tabe alt, dette er en kendsgerning. Men genstart af spilleautomater, spil afbrydes, selv i de daglige bonusser i husets superspin roulette, der blev nævnt før forordningen, fungerede normalt, nu er det helt vildt, det giver én ting, når du går for at se i historien, er det noget andet, når du prøver for at spille, hvad der blev tildelt dem, genstarter datidens slot hvert spil og nogle gange endda kommer med en saldo, som du har betalt uden at se, og nogle gange kan du ikke engang spille. Jeg offentliggør dette, fordi selvom det er et spil, er det tydeligt, at huset har software bag spilleautomaten til at overvåge vinderruterne, og mange mennesker er ikke klar over, at de løber to risici: at tabe til spiludbyderen og taber til bookmakeren. Jeg gør mit for at øge opmærksomheden, selvom jeg ved, at bookmakeren er magtfuld, vil den ikke gøre noget, men jeg håber, at min artikel, som har overvåget forskellige bookmakere i flere dage, kan blive modtaget af magtfulde tv-kanaler og den brasilianske regering for at fjerne disse skadedyr fra Brasilien. Jeg og meget få andre er stadig klar over, og det er dage siden, at svindlen blev bemærket, og vi ikke længere indbetaler, men mange mennesker bliver narret til at tro, at huset er seriøst og mister alt, ikke for den matematiske fordeling af den formodede RTP, men blot for at overvåge de huse, der overvåger deres gevinster, der misbruger reguleringen fuld af fejl og uskyldsformodningen hos dem, der ikke ved det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Jeg er virkelig ked af at høre om de problemer, du har oplevet med spilleplatformen. Bemærk dog, at vi som mægler kun kan hjælpe spillere med at løse deres problemer, hvis de fremlægger tilstrækkelige beviser, der indikerer, at der er sket noget uretfærdigt.
For at fortsætte beder jeg dig venligst om at sende os skærmbilleder, videoer eller optegnelser fra din spilhistorik, der tydeligt viser specifikke tilfælde, hvor slots blev genstartet, spil afbrudt eller uoverensstemmelser opstod, hvilket i sidste ende førte til den uretfærdige konfiskation af din saldo.
Uden dette bevis vil vi ikke være i stand til at kontakte casinoet eller hjælpe dig yderligere. Tak for din forståelse, og jeg ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej jm9914
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Som det er blevet rapporteret på hjemmesider i Brasilien, har organisationen udstedt trusler. Da jeg er fattig, beder jeg om at få lukket klagen. Jeg sender dig videoerne via e-mail.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
