Superbet Casino – anmeldelse

Spilleren fra Østrig havde ventet i to uger på sin udbetalingsanmodning og var fortsat med at modtage de samme svar fra kundesupport. Hun udtrykte frustration over forsinkelsen i behandlingen af ​​hendes udbetaling. Klageteamet havde ikke været i stand til at fortsætte undersøgelsen på grund af manglende svar fra hende. Derfor blev klagen lukket.

Spilleren fra Brasilien rapporterede, at kasinoets hjemmeside manipulerede spilresultater, hvilket resulterede i fejl, genstarter og tab af gevinster, inklusive en betydelig indbetaling på 4000 BRL. Spilleren anklagede Superbet for bedrageri og anmodede om en refusion på grund af disse uregelmæssigheder, der var opstået flere gange under spillet. Spørgsmålet blev afvist af klageteamet, efter at spilleren anmodede om at lukke klagen, hvilket indikerer en beslutning om ikke at søge yderligere assistance.

Spilleren fra Brasilien placerede et væddemål på 200 reais på Spaceman-spillet og rapporterede en sejr på 1170 reais, som ikke blev krediteret til deres saldo. Klageteamet anmodede om bevis for sejren for at løse problemet med kasinoet. Spilleren var dog ikke i stand til at fremlægge den nødvendige dokumentation for at underbygge påstanden. Som et resultat blev klagen lukket på grund af utilstrækkelige beviser til at tvinge kasinoet til at revurdere sin holdning.

Spilleren fra Brasilien var ikke i stand til at hæve sine $180 gevinster efter at have foretaget en $100 indbetaling og spillet slots. Klageteamet havde forsøgt at indsamle flere oplysninger ved at spørge spilleren om tidligere udbetalinger, KYC-bekræftelse og status for eventuelle aktive bonusser. Men på grund af spillerens manglende svar på disse henvendelser, kunne undersøgelsen ikke fortsætte, hvilket førte til afvisningen af klagen.

Spilleren fra Brasilien oplevede fryseproblemer på 3 Pots spilleautomaten på Super Bet casino, især da en bonus var ved at blive tildelt. På trods af at hun har leveret skærmbilleder til at understøtte og opretholde konsistent kommunikation siden torsdag, kunne hun ikke længere få adgang til supportområdet. Klageteamet gennemgik spillerens sag, men konkluderede, at de fremlagte beviser, primært skærmbilleder, var utilstrækkelige til at påvise nogen forseelse fra kasinoet. Som følge heraf blev sagen afsluttet på grund af mangel på verificerbare beviser.

Spilleren fra Rumænien fik lukket sin konto og penge konfiskeret, efter at kasinoet anmodede om flere selfies til verifikation. På trods af at have givet de ønskede oplysninger, hævdede kasinoet, at han havde angivet forkerte oplysninger og afviste hans anmodning om udbetaling. Klageteamet forsøgte at kontakte kasinoet for at få afklaring, men der blev ikke modtaget noget svar. Som følge heraf blev klagen markeret som uafklaret, og kasinoets rating blev påvirket negativt.

Spilleren fra Rumænien havde registreret sig hos Superbet, indbetalt penge og placeret sportsvæddemål. Da han forsøgte at hæve, blev han bedt om en selfie, hvilket resulterede i, at kontoen blev lukket uden forklaring på trods af flere bekræftelsesforsøg. Spilleren søgte sine gevinster og en forklaring på lukningen. På trods af flere forsøg på at kontakte kasinoet for at få afklaring og løsning, blev der ikke modtaget noget svar. Klagen blev derfor afsluttet som uafklaret.