Syndicate Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Jeg bekræftede min konto for noget tid siden, men min udbetaling afventer stadig. Jeg har kontaktet support flere gange, og de bliver bare ved med at bede mig om at vente. Jeg er virkelig frustreret og vil bare vide, om mine penge bliver sendt.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Hvornår præcist indsendte du din anmodning om udbetaling?
• Hvilke typer spil spillede du?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
• Hvornår kommunikerede casinoet sidst med dig angående forsinkelsen i behandlingen af ​​din betaling?
• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse denne situation hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Jeg indsendte min udbetalingsanmodning for omkring en uge siden, og siden da har intet ændret sig - den er stadig under behandling.

Jeg spillede for det meste almindelige spilleautomater, intet live casino eller noget særligt.

Mine gevinster blev akkumuleret uden nogen bonus - jeg spillede med mine egne indbetalte penge. Den sidste kommunikation jeg modtog fra casinoet var for to dage siden, og alt de sagde igen var "vent venligst" uden at give mig nogen specifik tidsramme eller forklaring.

Jeg har aldrig foretaget en succesfuld udbetaling fra dette casino før, så det er første gang, jeg prøver at hæve penge.

Jeg vil bare vide, om mine penge rent faktisk bliver sendt

Tak for dit svar. Har du modtaget nogen opdateringer vedrørende udbetalingsanmodningen i mellemtiden? Hvis ja, bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoets kundesupport til veronika.f@casino.guru eller post skærmbilleder her. Tak for dit samarbejde.

Jeg har modtaget min udbetaling, og mit problem er endelig løst. Mange tak for din hjælp. Med venlig hilsen.

Kære mutin99,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru