Spilleren fra Australien stod over for problemer med en mislykket indbetaling, der skulle returneres til hans konto inden for 24 timer, men som ikke var blevet løst efter fem dage. Trods fremlæggelse af kontoudtog og en indbetalingskvittering kunne casinoet stadig ikke give en klar tidslinje for løsningen. Klageteamet forlængede svartiderne for spilleren, men han svarede ikke på anmodninger om yderligere oplysninger. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af utilstrækkelig engagement fra spilleren.
The Pokies Casino - Spillerens indbetalingsproblem er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$150
The Pokies Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
jeg foretog en indbetaling, de fortalte mig, at den mislykkedes, og den ville vende tilbage til min konto inden for 24 timer fortalte mig, at hver dag i fem dage forsynede dem med kontoudtog og indbetalingsseddel nu, der fortæller mig ingen idé om, hvornår det vil blive sorteret, selv efter de fortalte mig, at de har et indskud og kan også se, at det aldrig blev sat ind på min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære craig0000,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
kasinoet har allerede fortalt mig, at de fik indbetalingen, og de kan se, at det ikke er gået i min acopunt, de var der;;[ng mig, det var en mislykket transaktion ved 1. og det ville vende tilbage på min konto om 24 timer, fik at vide, at hver dag i en uge, så jeg gik ind i min bank, efter at kasinoet nægtede, at de havde transaktionen afventende sagde, at det var min bank, og banken sagde, at det var min bank, og banken viste, at det var en mislykket transaktion. de skal gøre var at annullere det og ville gå tilbage på min konto, så bad dem i dagevis annullere transaktionen, da den mislykkedes, de nægtede direkte at gøre det og tog pengene fra min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære craig0000,
Har du videresendt casinoet en officiel betalingskvittering på dit indskud?
Derudover bedes du videresende kommunikationen mellem dig og casinoet i forbindelse med denne sag til [email protected] til yderligere gennemgang.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej craig0000
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.
Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
De har fastsat de 150, men nu gjort det på 50 dollars og et depositum på 40 dollars
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære craig0000,
Som det fremgår af mit første indlæg, kan ukrediterede indskud tage op til en måned at blive krediteret af casinoet.
Hvis du konstant oplever det samme problem, vil jeg råde dig til ikke at indbetale mere og i stedet vælge et andet casino.
Fortæl os, når pengene bliver krediteret, eller i tilfælde af opdateringer.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej craig0000
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Nick
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Nick
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
