Spilleren fra Ungarn indgiver en klage mod Frumzi Casino vedrørende en påstået gevinst på 320.000 HUF, som ikke er modtaget siden den 8. maj. Trods flere henvendelser svarer casinoet, at sagen stadig er under efterforskning.
Frumzi Casino - Spillerens gevinster er forsinket på Frumzi Casino.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
3d 22h 20m 22s
Frumzi Casino
Sikkerhedsindeks 7.6 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseHej, jeg vil gerne indgive en klage over Frumzi Casino! Jeg gjorde krav på en præmie den 8. maj, selvfølgelig var det kun et lille beløb, 320.000 HUF, men jeg modtog den ikke! Jeg har skrevet til dem flere gange, men svaret er stadig under efterforskning! Jeg vil gerne have hjælp! Denne gang virker det som meget! Jeg havde ikke et bonusspil! Mange tak, jeg har gemt mine billeder!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseKære Talaber1964,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
- Kan du venligst give flere oplysninger om præmien på 320.000 HUF? Hvilket spil spillede du, da du vandt?
- Kan du venligst forklare, hvad beløbet på 11.000.000 HUF repræsenterer i din situation?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
