En spiller fra Tyskland havde et problem med at indbetale penge på casinoet, da hans penge ikke var blevet krediteret på grund af en fejl i betalingssystemet, selvom de var ankommet til hans spillerpung. Han kontaktede support, men fik ingen hjælp og var frustreret over situationen. Klagen blev løst, da spilleren bekræftede, at han havde modtaget sine penge tilbage. Vi markerede klagen som 'løst' i vores system og satte pris på spillerens samarbejde.
Vave Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 400 $
Vave Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej,
Jeg indbetalte penge via Vave. Dette blev dog ikke krediteret på grund af en fejl i Vaves betalingssystem. Pengene er ankommet til min spillerpung.
Jeg prøvede at kontakte support, men de kunne ikke hjælpe mig.
https://etherscan.io/address/0x39e0686996b11573007c20ce02574a49c4582a4d
Men nu har ETH sendt pengene til wallet-adressen, men deres nye metode
Nu sender de flere transaktioner på én gang og sparer sandsynligvis gebyrer.
Pengene er ankommet til min spiller-wallet-adresse og har været der. Men det sker ikke. Vedlagt sender jeg dig bevis på skærmbilleder.
Hvis du vil bruge dine egne penge på at gøre dig selv til grin, er du kommet til det rette sted.
Mit spillernavn: yoyo93
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Oezkan,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med depositummet.
For bedre at forstå situationen og hjælpe dig effektivt, vil du venligst give flere detaljer ved at besvare følgende spørgsmål?
- Hvilken specifik fejlmeddelelse stødte du på, da du forsøgte at indbetale via Vave?
- Har du modtaget nogen bekræftelse på transaktionen fra Vave eller din betalingsudbyder?
- Hvor længe er det siden, at transaktionen blev foretaget?
- Kan du forklare, hvilke trin du tog, da du kontaktede support, og deres svar?
- Har du foretaget nogle succesfulde indbetalinger på dette casino før?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Oezkan
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej, jeg fik pengene tilbage
klagen kan lukkes
Tak!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Oezkan,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
