Vegascoin Casino - Spillerens gevinster forsvandt fra verificeret konto.

Jeg spillede på dette casino og fik op til 200 euro og besluttede at udbetale, jeg var ved at bekræfte min konto og spillede 10 spins fra butikken i kasinoet. Jeg vandt 9,55 og indså så, at jeg ville skulle satse omkring 236, hvilket er vanvittigt. men alligevel begyndte jeg at spille igen og blev ved med at vinde og fik over 400 euro, og så pludselig var mine penge væk. Jeg har kontaktet chat, men hun er ikke særlig hjælpsom. min konto er nu bekræftet, men de har taget alle mine gevinster, selvom jeg satsede langt over de 236 eur

Hej diva,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vegascoin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Hvilken slags og hvor mange bonusser har du opnået indtil videre? Har du nogensinde indbetalt på kasinoet? Hvilken slags væddemål lavede du? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Angav de årsagen til annullering af din saldo?

Ville det være muligt at videresende din indbetaling, bonus og væddemålshistorik til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Jeg hævdede kun en bonus på 10 gratis spins og vandt 9 euro og 55 cent, og så var satsningen på det 286,00, hvilket jeg troede var vanvittigt, men jeg satsede det. jeg har indskud i kasinoet i aften og også før i aften. jeg lavede væddemål på mellem 50 cent og 2,50 cent. De siger, at de undersøger det, men jeg er ikke optimistisk.

Iv uploadet der, kan du se, at det satses også i transaktionen, du kan se, hvor de tog pengene fra min konto. Jeg tror, de har blokeret mig på chat, da jeg ikke kan oprette forbindelse til den

Nu siger de, at kun 50 er tilladt for en bonus

Jeg havde 200 euro og tog kun de 10 FS, mens jeg ventede på, at min konto blev verificeret, så hvorfor er de 200 allerede taget i betragtning, som blev akkumuleret før hånden

Kære diva

Vi sætter pris på, at du har valgt VegasCoin Casino.

Vi er i øjeblikket ved at tjekke din sag.

Når det er gjort, informerer vi dig via e-mail og sender svaret her i tråden.

På forhånd tak for din tålmodighed

diva

Tak for din tålmodighed.

Vi fandt årsagen til, at din saldo var ugyldig.

Desværre var der et teknisk problem med den bonus, du har købt.

Vi rettede det nu og returnerede din saldo med den maksimale gevinst fra freespins.

Du er velkommen til at kontakte vores support live chat for eventuelle spørgsmål.

Hej Casino-guru, de har givet mine 200 plus 50 fra bonus tilbage, det vil jeg acceptere. jeg har lige indsendt en tilbagetrækning. Jeg vil bede dig om at holde denne klage åben, indtil jeg modtager mine penge. Jeg kontakter mig igen, hvis og når jeg modtager pengene.

tak skal du have

Hej diva,

Giv os venligst besked, så snart der vil være nogen opdatering vedrørende din udbetaling.

Hej Nick!

Tilbagetrækningen blev behandlet den 1. februar

Hej jeg har modtaget pengene, du kan nu lukke klagen tak

Kære diva,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Casino.Guru