Spilleren fra Italien anmodede om en udbetaling på €200 den 2. marts, men hans konto blev blokeret den 3. marts, mens udbetalingen stadig afventede. Efter at have indsendt de nødvendige dokumenter den 12. marts, har han ikke modtaget nogen opdateringer og oplever fortsat forsinkelser.
Viking Luck Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 13h 48m 15s
Viking Luck Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej, den 2. marts anmodede jeg om en udbetaling på €200 fra dette casino.
Den 3. marts blev min konto blokeret, selvom udbetalingen stadig var i gang.
Jeg kontaktede dem, og efter et par dage fortalte de mig, at de havde brug for nogle dokumenter for at bekræfte min konto.
Jeg indsendte alle de nødvendige dokumenter den 12. marts, men jeg har ikke hørt noget siden. Supporten bliver ved med at sige, at jeg skal vente.
Jeg håber, du kan hjælpe mig med at få bugt med denne situation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseKære Spaffle,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Kan du venligst oplyse, hvilke dokumenter du allerede har indsendt, og hvornår præcist du sendte den sidste?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
