Spilleren fra Østrig har haft problemer med sin udbetaling, da casinoet annullerede hendes Visa-transaktion efter fire dage. Da jeg forsøgte at hæve via kryptovaluta, opstod der en fejl, der fik hendes saldo til at forsvinde uden nogen udbetalingsstatus. Hun har ikke modtaget nogen kommunikation fra support vedrørende problemet.
ViperWin Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket, og pengene er forsvundet.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 1h 33m 27s
ViperWin Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseCasinoet annullerede min Visa-udbetaling efter fire dage. Jeg forsøgte derefter at hæve via kryptovaluta (USDT). Der opstod dog en fejl under indtastning af mit wallet-ID, og min saldo forsvandt simpelthen. Der blev ikke vist nogen udbetalingsstatus. Supporten blev ved med at sige, at de ville kontakte mig via e-mail, men dette skete aldrig. Saldoen er simpelthen væk. Jeg hverken hævede eller spillede med noget af det. Jeg skriver kun denne klage for at advare andre, da det kun er €27. Jeg vil ikke forestille mig, hvor frustrerende det må være, hvis det drejede sig om større beløb.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
23 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
23 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med ViperWin Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du adgang til din spillerkonto? Kan du logge ind?
- Har du foretaget nogen udbetalinger med samme betalingsmetode?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet eller anden dokumentation for hændelsen med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
