Vulkan.bet Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden forklaring.

Hej mit navn er Przemyslaw A***** B******* og jeg blev snydt af et kasino med licens Jeg har dokumenter og billeder med mine indbetalinger med bekræftet verifikation og accept af gevinsten, som senere blev afvist og kontoen blokeret uden nogen forklaring og dokumentation for min skyld. Historien blev simpelthen opfundet af casinoet, at jeg har mange konti, hvilket er løgn, og det kan kontrolleres, Fordi jeg kun har én, lavede jeg mange indbetalinger ved at spille på siden. Og da jeg vandt, og det var første gang, jeg sendte en udbetalingsansøgning, fik jeg @, at betalingen blev bekræftet og så senere blokeret, og kontoen blev spærret. Jeg sender mange @ og beder om en forklaring og dokumentation for, at jeg har overtrådt reglerne, jeg modtog intet svar, de snød mig simpelthen og stjal mine penge, og derudover er jeg ikke den første person, der er blevet snydt af dem, tag venligst deres licens, de snyder folk, røver folk, overhold ikke reglerne for din licens, eller send mig alle billederne, @ vil adresse for begyndelsen tog han med ford jeg har multikont senere jeg er nødt til at være meget aktiv på kontoen senere som tænker ales en maale en masse indbetaling til dette casino og jeg har verifikation først lige når jeg vinder bloker mig intet dokument intet tror jeg spiller meget og meny casino og jeg knkws jeg kan ikke have mange konto fordi jeg ikke får penge når jeg vinder dem han taler jeg har multikont go for politi, men jeg fortæller ham at han kan check evrytihink, fordi jeg ikke har dem, han sendte mig adressen IP og @ nogen, og denne ikke min er lire mig, og jeg har ikke magt til dette mere, og hvorfor jeg ikke kan få penge, når jeg vinder, og jeg taber en masse beafor i dette casino og 2000 euro er rart dem, han blokerer mig venligst hjælp

Kære bachledsadri,

Mange tak for din klage.

Jeg er ked af at høre om spillerens problem.

For at hjælpe os med at undersøge, kan du venligst angive følgende detaljer i punkter:

• Hvornår indsendte du din anmodning om udbetaling, og for hvor meget?
• Har du skærmbilleder eller kopier af dine indbetalingsbekræftelser, accept af kontobekræftelse, gevinstbekræftelse og eventuelle beskeder eller e-mails om udbetalingen eller kontospærringen? Hvis ja, så send dem venligst til petronela.k@casino.guru .
• Leverede kasinoet beviser, der understøtter deres påstand om flere konti (f.eks. IP-logfiler)?
• Har du nogensinde delt din enhed eller registreret en anden konto?
• Hvordan og hvornår kontaktede du casinoets supportteam, og modtog du en sag eller et billetnummer som svar?

Dit samarbejde med at give disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge og arbejde hen imod en løsning.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Petronela

Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om nogen betalinger eller anmode om adgang til dine konti. Hvis nogen hævder at være Casino.Guru-personale og beder om sådanne handlinger, skal du ikke give nogen information.

Den eneste legitime måde, vi vil kontakte dig på, er gennem denne officielle klageplatform eller via e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.

Vær forsigtig og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.

Hej, jeg sendte dig i går med alt, hvad du har brug for. Hvis du har brug for mere, skal du bare skrive. Jeg har alt, fordi casinoet bare spiller, ikke kun mig, det er ikke så godt, fordi denne hjemmeside er til det, du sætter dine penge ind, og bare du spiller. Du kan tabe eller vinde, det er dit valg, men når du vinder, fordi du har været heldig i dag, stjæler casinoet bare dine penge, og det er dine penge denne gang, og også dit valg. Spil mere, eller du vil bare tage ud, kan ikke være sådan her, og mange gange er det fordi, du taber meget, men jeg er din beslutning, men når du vinder, kan du ikke få, fordi casion prøver at finde noget, tror jeg, eller lire dig, og det er ikke sandt, ligesom for mig. Jeg forstår bare ikke, hvordan dette casino har licenser til mig. Alle casinoer, når man bare laver sådan her, skal de tabe licenser, fordi det ikke giver mening. Du spiller for ingenting, selvom du vinder, får du ikke noget, tror noget som dette er en bevidst forbrydelse, der handler til casinoets fordel ved at vildlede klienten for at opnå materielle fordele og mange mennesker. ved ikke, hvordan jeg skal bekæmpe det senere, og casinoet bruger det personligt. Jeg har endda et skærmbillede fra samtalen med supporten, hvor jeg beder en person fra ledelsen om at kontakte mig i et sådant tilfælde, og giv mig venligst dit navn og efternavn, fordi den person, jeg taler med, samt ejerne af Vulkan Bet-webstedet er involveret i forbrydelsen ved at lyve for mig og skrive til mig, at jeg ikke overholder kontoreglerne, så hvis det er tilfældet, forklar mig venligst hvorfor og hvilket punkt i reglerne jeg har overtrådt, men ikke i form af et svar om, at jeg har mange konti, men med dokumentation eller et diagram eller et foto fra deres system, at jeg har flere konti med det fulde klient-ID-nummer og data registreret under disse konti, og hvorfor kom det ikke frem tidligere fra Corona? Jeg har en verificeret konto, så hvordan i alverden bestod jeg verifikationen, men da jeg vandt inden for 1 time efter rapportering af betalingen, fandt det ud af, at jeg har mange konti. Ok, men hvor er dataene og alt. Hvis det er sådan, og jeg ikke kan hæve mine penge, så har jeg ret til at se, at der er en sådan beslutning, og jeg beder om det hver gang, og enten modtager jeg ikke noget, eller jeg straffer mig selv for overtrædelse af reglerne. og jeg beholder, og de gør det, fordi de ikke har noget. Det er meget, meget uretfærdigt, og de opkræver også en Curaçao-licens, så hvis denne licens fungerer sådan, så forstår jeg det ikke ... Tak. Jeg håber, vi vinder, og jeg håber, at casinoet har argumenter for dette og mister licenser.

Kære bachledsadri,

Tak for den detaljerede baggrund og den understøttende dokumentation vedrørende din sag.

Jeg forstår godt, hvor foruroligende din oplevelse må have været, især efter at have foretaget adskillige indbetalinger og fået din udbetaling afvist uden, hvad du mener er en gyldig begrundelse. Efter nøje at have gennemgået tidslinjen, må vi dog med beklagelse meddele, at vi ikke kan fortsætte med denne klage.

Som angivet i vores klagepolitik kan vi ikke forfølge sager, hvor den afgørende hændelse fandt sted for mere end seks måneder siden. Desværre fandt din udbetalingsanmodning og kontospærringen sted i september 2024, hvilket placerer problemet uden for den tidsramme, vi kan arbejde inden for. De fleste casinoer opbevarer ikke data i så længere perioder, og dette begrænser betydeligt vores evne til at undersøge eller mægle effektivt.

Vi forstår, at dette kan være skuffende, men vi opfordrer dig til at overveje at kontakte den relevante licensmyndighed direkte, især hvis du mener, at casinoet har handlet uretfærdigt eller uden gennemsigtighed.

Tak igen for at du kontaktede os. Vi ønsker dig alt det bedste med at finde en løsning.

Med venlig hilsen,

Petronela

Leder af Klageløsningscenter

Casino.Guru