Spilleren fra Peru anmoder om hjælp med et udbetalingsproblem fra Vulkan.bet, der har varet i over fire måneder. Han har indsendt bevis for indbetalinger, men Vulkan.bet afviser gentagne gange hans kontoudtog på grund af uoverensstemmelser i datoen, hvilket får ham til at søge indgriben.

Spilleren fra Letland rapporterede, at hans konto pludselig blev blokeret efter en udbetalingsanmodning efter at have foretaget flere indbetalinger og gennemført verifikation hos Vulkanbet. Trods tidligere forsikringer fra support om, at han ikke havde problemer med kontoen, hævdede casinoet, at han havde en anden konto, hvilket han bestred. Klageteamet kunne ikke fortsætte med undersøgelsen på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser, hvilket resulterede i lukning af klagen. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis han valgte at genoptage kommunikationen. Klagen blev genåbnet efter spillerens anmodning. Efter yderligere undersøgelse og kommunikation med casinoet blev det bekræftet, at begge konti havde identiske personlige loginoplysninger, og at spilleren ikke udnyttede nogen bonusser. Casinoet besluttede efterfølgende at ophæve blokeringen af ​​spillerens konto og løste problemet. Spilleren markerede klagen som løst, og sagen blev lukket i overensstemmelse hermed.

Spilleren fra Nigeria havde anmodet om en udbetaling, men casinoet tilbageholdt hans betaling med henvisning til problemer med betalingsudbyderen. Trods den lange forsinkelse havde casinoet ikke løst sagen i over to måneder. Klageteamet greb ind og bekræftede, at spilleren havde indbetalt med krypto og havde forsøgt at hæve via samme metode uden held. Herefter blev spillerens klage markeret som løst, hvilket indikerer, at problemet var blevet løst tilfredsstillende.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før indsendelsen af ​​denne klage. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Klageteamet havde kommunikeret med spilleren angående den typiske behandlingstid for udbetalinger og opfordret spilleren til at være tålmodig, mens KYC-verifikationen blev gennemført. På grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser blev klagen dog lukket på det tidspunkt. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis han besluttede at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Canada fik sin konto lukket af casinoet, som angav VPN-brug som årsag, på trods af at hun hævdede, at hun aldrig havde brugt en VPN. Hun havde vundet over $35.000 i starten af ​​august og havde anmodet om daglige udbetalinger på $300, indtil kontoen blev lukket, med $22.000 stadig udestående. Klageteamet faciliterede kommunikationen mellem spilleren og casinoet, hvilket førte til en løsning, hvor spilleren gennemgik videoverifikation som anmodet af casinoet. Efter denne verifikation blev hendes konto låst op, og klagen blev markeret som løst.

Spilleren fra Polen vandt 5.000 PLN, men stødte på problemer, da han anmodede om en udbetaling, da den blev annulleret, og hans konto blev blokeret. Casinoet hævdede, at han havde oprettet flere konti, men han hævdede, at han kun havde én konto tilknyttet en enkelt e-mailadresse og et enkelt telefonnummer. Klageteamet forsøgte at indsamle yderligere oplysninger fra spilleren for at lette en undersøgelse, men lukkede i sidste ende klagen på grund af manglende svar. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis han ønskede at fortsætte kommunikationen.

Spilleren fra Filippinerne fik sin konto lukket på grund af en påstand om brud på reglerne og kunne ikke hæve sin saldo. Han anmodede om afklaring fra casinoet, men de nægtede at kommunikere, hvilket fik ham til at overveje retslige skridt mod betalingsudbyderen for at få kompensation. Klageteamet kommunikerede med casinoet, som oplyste, at kontoen var blokeret på grund af identificerede overtrædelser under sportsvæddemål. Teamet konkluderede dog, at de manglede ekspertise til at vurdere tvister relateret til sportsvæddemål, hvilket resulterede i lukning af klagen uden løsning.

Spilleren fra Litauen beskyldte Vulkanbet for at svindle og hævdede, at holdet ikke var i stand til at fremlægge gyldige beviser vedrørende hans problemer. Han udtrykte frustration og truede med at tage retslige skridt. Klageteamet anmodede om yderligere dokumentation fra spilleren og faciliterede kommunikationen med casinoet. Spilleren bekræftede til sidst, at problemet var blevet løst, hvilket førte til, at klagen blev markeret som løst i systemet.

Spilleren fra Rumænien havde problemer med at validere sin konto hos vulkan16.bet i forbindelse med en udbetaling på 1.000 euro. Han havde allerede gennemført to udbetalinger, men havde problemer med at verificere et Mastercard, han ikke længere ejede. Trods at have fremlagt et officielt dokument fra sin bank som bevis for ejerskabet, insisterede casinoet på at skulle bruge de første seks cifre på kortet. Klagen blev lukket på grund af manglende svar fra spilleren, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse eller potentielle løsninger.

Spilleren fra Canada stod over for betydelige problemer med Vulkan Bet, herunder annullering af en udbetaling på 48.000 CAD uden hendes samtykke og uberettigede afvisninger af hendes KYC-dokumenter. Hun rapporterede et mønster af forsinkelser og falske påstande fra support, hvilket fik hende til at indsende en formel klage og søge godkendelse af sin verifikation og udbetaling af sine gevinster. Klageteamet kommunikerede med både spilleren og casinoet og konkluderede i sidste ende, at spillerens konto var blevet tilgået fra en begrænset jurisdiktion ved hjælp af VPN-tjenester, hvilket overtrådte casinoets vilkår. Derfor blev klagen afvist, og spilleren blev rådet til at søge hjælp med eventuelle fremtidige problemer.