Spilleren fra Polen stødte på problemer, da hun forsøgte at hæve sine gevinster fra casinoet. Trods hendes bestræbelser på at indsamle de nødvendige oplysninger til en løsning, forhindrede manglende svar fra hende yderligere undersøgelse. Derfor blev klagen lukket på det tidspunkt. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen senere, hvis hun valgte at genoptage kommunikationen.
VulkanSpiele Casino - Spilleren har problemer med udbetalinger.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 8.000 zł
VulkanSpiele Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære Sandra19911987,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med VulkanSpiele Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, om du har foretaget nogen indbetalinger på casinoet?
- Har du og din mand verificeret jeres konti tidligere?
- Har du udelukkende brugt din enhed til at spille på casinoet?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
- Del venligst dine svar som en besked i tekstform, ikke skærmbilleder. Kun tekst kan automatisk oversættes til andre sprog på vores hjemmeside. Tak på forhånd for din forståelse.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om betalinger eller anmode om adgang til dine konti . Hvis nogen påstår at være Casino.Guru-medarbejder og anmoder om sådanne handlinger, må du ikke give nogen oplysninger .
Den eneste legitime måde, vi kan kontakte dig på, er via denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.
Vær forsigtig, og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej Sandra19911987
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
