Spilleren fra Portugal har to ventende udbetalinger på i alt €1.400, som er blevet forsinket i 15 dage, på trods af tidligere succesfulde udbetalinger. Han finder supportchatten uhensigtsmæssig, og hans VIP-manager giver ingen nyttige opdateringer.
WestAce Casino - Spillernes udbetalinger er forsinkede.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 51m 1s
WestAce Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
OversættelseJeg har spillet på dette casino i et stykke tid. Jeg har modtaget nogle udbetalinger før, men nu har jeg to udbetalinger på i alt €1.400, som har ventet i 15 dage. Supportchatten siger altid, at betalingen er forsinket, og at jeg skal vente. Min VIP-manager er ubrugelig, fordi han bare siger, at han vil bede den relevante afdeling om oplysninger, og fortæller mig aldrig noget andet.
Min konto kræver ingen form for verifikation. Jeg spillede adskillige spilleautomater som sædvanligt og også nogle sportsvæddemål. Hjælp mig venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kunne du venligst vedhæfte et skærmbillede af din ventende udbetaling?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
