Spilleren fra Tyskland anmodede om en udbetaling på 180 euro, som blev accepteret den 1. december, men transaktionen mislykkedes, og pengene blev ikke modtaget. Efter et andet forsøg modtager spilleren stadig ikke pengene og kan ikke få svar fra supporten på en kvittering for betalingen.
WikiLuck Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 17h 58m 2s
WikiLuck Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Hej. Jeg anmodede om en hævning på 180 euro den 27. november, hvilket blev accepteret den 1. december, men pengene ankom aldrig.
Den 5. december blev transaktionen returneret som "mislykket". Jeg forsøgte derefter straks at hæve pengene igen, de blev accepteret igen, men pengene ankom stadig ikke.
Jeg vil bare have en kvittering for betalingen, så jeg på en eller anden måde kan undersøge, hvad problemet er. Mine e-mails bliver ikke besvaret, og chatten hjælper heller ikke.
Jeg har brug for hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 timer siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 timer siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med WikiLuck Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du tidligere med succes hævet gevinster fra casinoet?
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Har du kontaktet din bank og bedt om hjælp? Har du modtaget nogen betalingsbekræftelse fra casinoet?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
