Spilleren fra Tyskland rapporterede en manglende indbetaling på 50 € og hævdede, at siden var svindel, da han havde fremlagt verifikation og bevis for adresse flere gange i løbet af seks uger. Han udtrykte frustration over den uhensigtsmæssige support, der konstant anmodede om de samme oplysninger. Problemet blev løst, efter at spilleren markerede klagen som løst, hvilket indikerede, at hans bekymringer var blevet behandlet tilfredsstillende. Vi anerkendte løsningen og takkede ham for hans samarbejde.
WildFortune.io Casino - Spillerens indbetaling mangler og er ikke løst.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 50 €
WildFortune.io Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseFILDELHJEMMESIDE!! Jeg har en manglende indbetaling på 50€, og jeg vil ikke anbefale nogen at bruge denne side!!! I 6 uger har de bedt mig om at bevise min transaktion, hvilket jeg nu har gjort flere gange. Jeg har også leveret bevis på adresse, foretaget verificering, men har stadig ikke modtaget mine penge. Spillere, fald ikke for denne fælde. De vil ikke hæve jer. Heldigvis har jeg ikke indbetalt mere, men det handler stadig om principper. Det samme vil ske for jer en dag, det lover jeg. Supporten hjælper slet ikke, læser ikke beskeder ordentligt og beder igen og igen om beviser, jeg allerede har leveret. Bare et FILDEL!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseKære spiller,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med WildFortune.io Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud:
- Kan du venligst oplyse præcis hvornår du foretog en indbetaling, der ikke blev tilføjet til din casinokonto?
- Kunne du venligst dele et skærmbillede af den ventende indbetaling fra din konto?
- Kan du venligst sende mig transaktionsbekræftelsen sammen med bankudtoget, startende fra den dato, du foretog indbetalingen, og frem til i dag? Send dem venligst til min e-mail på natalia.b@casino.guru .
- Havde du foretaget nogen vellykkede indbetalinger med den samme betalingsmetode, før problemet opstod?
- Har du gennemført KYC-verifikation?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Natalia
Vigtig meddelelse:
Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.
Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.
Hold dig sikker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej hunt3r2
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej hunt3r2
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Natalia
Hej hunt3r2
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Natalia
Automatisk oversættelse:
