WildFortune.io Casino – anmeldelse

Spilleren fra Østrig havde problemer med at hæve sine gevinster, efter at hans konto var blevet underlagt en politik om profitbegrænsning fra casinoet. Han mente, at han havde €7.388,60 at hæve, men €3.888,70 blev konfiskeret på grund af vilkårene knyttet til velkomstbonussen. Han bestred retfærdigheden af ​​disse begrænsninger og søgte hjælp til at løse problemet. Vi undersøgte sagen ved at gennemgå spillerens spilhistorik og casinoets vilkår og bekræftede, at den maksimale udbetalingsgrænse på €3.500 fra velkomstbonussen var blevet anvendt i henhold til casinoets regler. Spilleren modtog €3.500 i udbetalinger, og det tilbageholdte beløb var i overensstemmelse med casinoets erklærede politik om, at gevinster efter bonusomsætning, men før udbetaling, forblev underlagt den maksimale grænse. Derfor blev klagen afvist, da casinoets handlinger overholdt deres vilkår og branchestandarder.

Spilleren fra Australien har problemer med Wildfortune.io, som har tilbageholdt hans udbetaling med den begrundelse, at han har to konti. Han mener, at casinoets uagtsomhed forårsagede situationen, og har sendt flere e-mails til support for at få afklaring, men modtager sjældent svar.

Spilleren fra Østrig havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før indsendelsen af ​​denne klage. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Klageteamet havde meddelt, at forsinkelsen muligvis skyldtes igangværende KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger, og havde rådet spilleren til at vente mindst 14 dage, før problemet eskalerede. På grund af manglende svar fra spilleren blev klagen dog lukket på det tidspunkt, med mulighed for at genåbne den senere, hvis spilleren valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Tyskland rapporterede en manglende indbetaling på 50 € og hævdede, at siden var svindel, da han havde fremlagt verifikation og bevis for adresse flere gange i løbet af seks uger. Han udtrykte frustration over den uhensigtsmæssige support, der konstant anmodede om de samme oplysninger. Problemet blev løst, efter at spilleren markerede klagen som løst, hvilket indikerede, at hans bekymringer var blevet behandlet tilfredsstillende. Vi anerkendte løsningen og takkede ham for hans samarbejde.

Spilleren fra Australien havde gentagne problemer med at hæve sine penge, da casinoet løbende anmodede om verifikation af banktransaktioner og kort, på trods af at han havde fremlagt den nødvendige dokumentation. Hvert forsøg viste en forskellig årsag til forsinkelsen. Klageteamet faciliterede kommunikationen mellem spilleren og casinoet, hvilket i sidste ende førte til en løsning af spillerens problem. Spilleren bekræftede, at sagen var løst, hvilket gav ham mulighed for at fortsætte med sin udbetaling.

Spilleren fra Norge havde ikke været i stand til at hæve sine gevinster i to uger på trods af tidligere forsøg. De udtrykte bekymring over, hvor nemt det var at indbetale penge sammenlignet med kompleksiteten af ​​udbetalinger, og de stod over for restriktioner i forhold til at hæve penge til deres oprindelige indbetalingskonto og bruge kryptovaluta. Derudover kunne de ikke hæve penge til hverken deres litauiske eller norske bankkonti. Klageteamet havde lukket klagen på grund af manglende svar fra spilleren, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse eller potentielle løsninger på det tidspunkt.

Spilleren fra Australien havde ventet en måned på sin udbetaling og havde fremlagt alle nødvendige dokumenter for at bekræfte sin identitet og ejerskab af de anvendte konti. Casinoet accepterede dog gentagne gange og afviste derefter hans udbetalingsanmodninger med forskellige årsager. Efter omfattende kommunikation og afklaring af den anvendte betalingsmetode verificerede casinoets betalingsteam i sidste ende hans konto og godkendte udbetalingen. Spilleren bekræftede, at han havde modtaget sine penge, og klagen blev markeret som løst.

Spilleren fra Irland havde anmodet om kontolukning i 11 dage, men fortsatte med at opleve chikane i stedet for lukning, på trods af at kasinoet anerkendte hendes anmodning. Klageteamet havde forlænget undersøgelsesperioden med 7 dage for at give hende mulighed for at svare, men da hun ikke svarede på henvendelser, kunne klagen ikke undersøges yderligere og blev afvist.

Spilleren fra Finland stod over for et problem med mislykkede indbetalinger på i alt 50€ hos WildFortune, hvor systemet ikke tillod kontooprettelse eller adgang via bank-id. På trods af bevis for betaling til supportteamet, var der intet svar, og spilleren kunne ikke få pengene tilbage. Klageteamet forsøgte at hjælpe ved at søge afklaring om spillerens kontostatus og foreslå kontakt til betalingsudbyderen. Men på grund af manglende svar fra spilleren kunne undersøgelsen ikke fortsætte, hvilket førte til afvisning af klagen.

Spilleren fra Minnesota havde problemer med at hæve penge fra wildfortune.io efter at have brugt en VPN til at spille. Efter en $50 Bitcoin-indbetaling afviste kasinoet hans udbetalingsanmodning på grund af uspillede midler og krævede KYC-bekræftelse, hvilket gjorde, at han ikke kunne gennemspille det påkrævede beløb. Klageholdet forlængede responstiden for spilleren, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af manglende kommunikation fra ham.