Spilleren fra Norge kæmper med en udbetaling fra Wildsino, som han iværksatte for tre uger siden. Efter flere tilfælde, hvor pengene er blevet returneret til hans spillekonto uden forklaring, modtager han gentagne svar fra kundesupport uden løsning.
Wildsino Casino - Spillerens udbetaling forsinkes gentagne gange.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 17h 40m 25s
Wildsino Casino
Sikkerhedsindeks 3.1 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseJeg lavede mit første forsøg på at hæve pengene den 13. maj. Dette ventede i mange dage, før det blev godkendt. Jeg fulgte derefter op på min bankkonto, men pengene ankom ikke. Jeg loggede derefter ind på casinoet og opdagede, at pengene var tilbage på min spillekonto. Dette er nu sket flere gange uden forklaring fra Wildsino. Når jeg beder om hjælp, får jeg den samme e-mail hele tiden, der takker mig for min tålmodighed, og at hævningen bliver behandlet og ser ok ud. Dette er tydeligvis Wildsinos metode, og jeg har nul håb om at få pengene ud. De burde stoppes, og jeg ser på Trustpilot, at dette er noget, mange oplever.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du gennemført hele KYC-verifikationsprocessen på dette casino?
- Hvilke betalingsmetoder har du brugt til dine udbetalingsanmodninger indtil videre?
- Har du prøvet at vælge en anden udbetalingsmetode for at se, om problemet fortsætter?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
- Har du kontaktet kundesupport via e-mail og spurgt, om din udbetaling kan gennemgås og godkendes manuelt?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Caterham har 6d 17h 40m 25s til at svare
Veronika er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
