Wishking Casino - Spillerens gevinster er ikke krediteret.

Jeg vandt gratis spins på Spirited Wonders spilleautomaten. Gevinsten fra de gratis spins var $56,16. Pengene landede aldrig på min spillerkonto, så jeg kontaktede kundeservice. Chatten afviste mine gevinster, og senere indså jeg, at jeg kunne se PG Soft-spilhistorikken, som viste gevinsten på $56,16. Jeg brugte flere gange i livechatten i flere e-mails. Kun generiske svar. Med beviserne for, at dette er en nem løsning, men stadig ingen løsning

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Chudsexington,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med gevinsterne fra dine gratis spins på Spirited Wonders spilleautomaten.

For bedre at forstå din situation og hjælpe dig med at løse problemet, vil du venligst uddybe følgende:

• Er din konto fuldt verificeret?
• Er disse gratis spins fra rigtige penge eller fra en aktiv bonus?
• Videresend venligst al relevant kommunikation med casinoet til jean.s@casino.guru eller post skærmbilleder her.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Jean