Ikke den bedste oplevelse. Indbetalinger via Interac er ikke øjeblikkelige af en eller anden grund, og chatten fortæller mig, at det kan tage op til 24 timer? RTP har i hvert fald ikke været eksisterende for mig, og da jeg anmodede via chat og e-mail om at lukke min konto, svarede de og sagde, hvor meget de gerne ville sikre sig, at min oplevelse var positiv, men ignorerede derefter simpelthen anmodningen om at lukke kontoen. Kan desværre ikke anbefale.
Opdatering: Ironien her er, at efter WishKing endelig anerkendte den dårlige håndtering af min anmodning om at lukke min konto og bad mig om at kontakte dem, er jeg bogstaveligt talt det samme sted, som da jeg skrev denne anmeldelse for tre uger siden. Jeg kontaktede dem via e-mail som anmodet, gentog mit ønske om at lukke min konto, kundeservice svarede og forklarede, hvorfor der har været forsinkelser med indbetalinger, og ignorerede min anmodning om at lukke min konto. Igen. Jeg fulgte op via chat og videresendte et skærmbillede af WishKings svar til mig, og fik at vide, at jeg skulle sende min anmodning om at lukke min konto via e-mail, og at det var efter først til mølle-princippet. Bare... wow.
Jeg har sænket min vurdering i overensstemmelse hermed. Det er så skandaløst, at jeg ikke ved, hvad jeg ellers skal sige.
Not the greatest experience. Deposits via Interac are not instant for whatever reason and chat tells me it can take up to 24 hours? The RTP has been non existent for me at least, and when I did request via chat and email to close my account they respond to say how much they want to make sure my experience is positive but then simply ignore the request to close the account. Can't recommend unfortunately.
Update: The irony here is that after WishKing finally acknowledged the poor handling of my request to close my account and asked me to reach out, I'm literally is the exact same place as when I posted this review three weeks ago. I reached out via email as requested, reiterated my desire to close my account, customer service responded explaining why there have been delays with deposits, and ignored my request to close my account. Again. I followed up with chat and forwarded a screenshot of WishKings reply to me, and was told I need to send my request to close my account via email and it's first come first serve only. Just..wow.
I have lowered my rating accordingly. It's so outrageous I don't know what else to say.