Spilleren fra Japan indgiver en klage mod WizeBets Casino vedrørende en uafklaret udbetalingsanmodning på €1.652, der blev indsendt den 7. januar 2025. Selvom anmodningen tidligere har overholdt KYC-kravene, har den været "under overvejelse" i en længere periode, og forsøg på at få afklaring fra kundesupport har givet vage svar.
Wizebets Casino - Spillerens udbetalingsanmodning er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 19h 25m 5s
Wizebets Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
indgivelse af en klage mod WizeBets Casino (https://wizebets.com) vedrørende en uafklaret udbetalingsanmodning på €1.652, indsendt den
7. januar 2025. Selvom det tidligere er lykkedes at hæve penge efter at have opfyldt KYC-kravene, er denne anmodning om udbetaling blevet
"under overvejelse" i en længere periode uden løsning.
Gentagne forsøg på at få afklaring fra deres kundesupport har resulteret i vage og gentagne svar uden meningsfulde fremskridt.
Denne forsinkelse rejser bekymring om retfærdigheden og gennemsigtigheden i deres operationer.
Jeg anmoder venligst om din indgriben for at undersøge denne sag og sikre, at WizeBets behandler den ventende udbetaling omgående.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Wizebets Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du adgang til din konto på casinoet?
- Hvornår var du sidst i kontakt med casinoet angående problemet?
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig, samt et skærmbillede af udbetalingsanmodningen med synlig status? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
