Xon Bet Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Jeg havde indbetalt 100 EUR den 28/10/2025 via bankoverførsel.

Beløbet blev trukket fra min bankkonto, men ikke krediteret min Xon Bet-spilkonto. Jeg har delt et skærmbillede af det debiterede beløb med Xon Bets support, men der er gået mere end 5 dage, og det er stadig ikke krediteret, og de fortæller mig kun, at deres relevante afdeling undersøger problemet. De hverken fortæller mig om status eller krediterer det. Dette problem burde ikke tage så lang tid. Bed venligst Xon Bet om at kreditere det.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Xon Bet Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst præcisere, om du har prøvet at kontakte din betalingsudbyder angående dette problem?
• Var det din første indbetaling på dette casino?
• Vil du venligst sende betalingsbekræftelsen og al relevant kommunikation med casinoet vedrørende problemet til [email protected] ?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej Tomas, indbetalingen mislykkedes, men pengene er nu blevet returneret til min konto. Det tog lang tid, da supporten forklarede, at der var problemer med deres interne betalingsudbyder. Du kan betragte denne klage som løst.

Kære alabalenko163,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru