HjemKlagesagerMyStake Casino - Spilleren kæmper med selvudelukkelsesprocessen.

MyStake Casino - Spilleren kæmper med selvudelukkelsesprocessen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: $1.000.000 ARS

MyStake Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 05.02.2024 | Sag lukket : 20.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Argentina ønsker at udelukke sig selv og forespørge om tilbagebetalingsprocessen i kasinoet, men ved ikke, hvordan han skal fortsætte.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Jeg vil gerne anmode om selvudelukkelse og forespørge om processen for at anmode om refusion.

Men jeg ved ikke, hvordan jeg skal komme videre.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære cevillacarla1255,

Når du ansøger om selvudelukkelse, skal du altid angive klart årsagen til, hvorfor du ønsker, at din konto skal deaktiveres, og angiv tidsperioden. E-mail "Emne" skal også være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt. Jeg vil også kraftigt anbefale, at du altid gemmer din anmodning om selvudelukkelse, så du har et gyldigt bevis for en sådan handling.


Eksempel:


E-mailemne: Selvudelukkelse på grund af xxx

Spillerens info:

Fornavn:

Efternavn:

DOB:

Kasino login:

Email adresse:


"Hilsen xxx xxx,

Jeg skriver for at informere dig om, at jeg øjeblikkeligt ønsker at udelukke dette casino og fra at modtage spilrelateret markedsføringsmateriale i en minimumsperiode på xxx måneder/år (levetid).

Grunden, der gik forud for min beslutning, er xxx

Jeg anerkender, at jeg ikke vil have lov til at tilbagekalde min selvudelukkelse i denne periode, og selvudelukkelse kan ikke ophæves før udløbet af den aftalte periode."


Bemærk venligst, at vi ikke kan behandle tilbagebetalinger for tabte indskud , før du har anmodet om selvudelukkelse på grund af spilleafhængighed.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej cevillacarla1255

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere