Jeg indbetalte efter første registrering. 50 med velkomstbonus. Er ikke blevet krediteret. Da jeg blev spurgt i live chat, kom årsagen "Jeg har en høj bonusrate" op. Det ville jeg acceptere, hvis det ikke var mit FØRSTE indskud. Chatten var uvenlig, kopierede kun udtalelser, og supporteren afsluttede lige chatten.
-10/10 for kasinoet. Jeg har aldrig oplevet det i 3 år.
I deposited after the first registration. 50 with welcome bonus. Has not been credited. When asked in live chat, the reason "I have a high bonus rate" came up. I would accept that if it wasn't my FIRST deposit. Chat was unfriendly, only copied statements and the supporter just ended the chat.
-10/10 for the casino. I've never experienced it in 3 years.
Ich habe eingezahlt nach der ersten Registrierung. 50 mit Wilkommensbonus. Wurde nicht gutgeschrieben. Auf Anfrage im Live Chat kam der Grund" ich habe zu eine hohe Bonus Rate". Dass würde ich aktzeptieren wenn dass nicht meine ERSTE Einzahlung war. Chat war Unfreundlich, nur kopierte Aussagen und der supporter hat den Chat einfach beendet.
-10/10 für das Casino. Habe ich in 3 Jahren auch noch nie erlebt.
Kære hr. Sempr3,
Vi er kede af at høre om din skuffende oplevelse.
Vi forbeholder os retten til at nægte enhver kunde en bonus, nægte enhver bonus af enhver art, annullere deltagelse i en kampagne og permanent eller midlertidigt udelukke en kunde eller en gruppe af kunder fra hjemmesidens kampagneprogram efter vores eget og absolutte skøn. I tilfælde af enhver tvist i forbindelse med vores kampagner (herunder men ikke begrænset til berettigelse, brug, misbrug, fair play, beregning af gevinster og omsætningskrav), vil virksomhedens beslutning være endelig og ikke til forhandling.
Vi takker dig for din tid og din tillid. Vi håber, at du vil få en bedre oplevelse hos os i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Infinity Casino Team.
Dear Mr. Sempr3,
We're sorry to hear about your disappointing experience.
We reserve the right to deny any customer a bonus, refuse any bonus of any kind, cancel participation in a promotion and permanently or temporarily exclude a customer or group of customers from the website's promotional program at our sole and absolute discretion. In the event of any dispute relating to our promotions (including but not limited to eligibility, use, abuse, fair play, calculation of winnings and wagering requirements), the Company's decision will be final and non-negotiable.
We thank you for your time and your trust. We hope you will have a better experience with us in the future.
Best regards,
Infinity Casino Team.
Sehr geehrter Herr Sempr3,
Es tut uns leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören.
Wir behalten uns das Recht vor, jedem Kunden einen Bonus zu verweigern, Boni jeglicher Art zu verweigern, die Teilnahme an einer Werbeaktion zu stornieren und einen Kunden oder eine Gruppe von Kunden nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen dauerhaft oder vorübergehend vom Werbeprogramm der Website auszuschließen. Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit unseren Werbeaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Berechtigung, Nutzung, Missbrauch, Fair Play, Berechnung von Gewinnen und Wettanforderungen) ist die Entscheidung des Unternehmens endgültig und nicht verhandelbar.
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Mit freundlichen Grüßen,
Infinity Casino Team.