Dette casino er meget skuffende, når vi laver et indskud behandles det hurtigt, men når vi foretager en udbetaling tager det meget lang tid, og hvad der ikke giver mening er, når vi lukker ned på en helligdag/weekend, vil han ikke behandle det, men hvis han foretager en indbetaling, vil han altid behandle det... ,
This casino is very disappointing, when we make a deposit it is processed quickly but when we make a withdrawal it takes a very long time, and what doesn't make sense is when we do a shutdown on a holiday/weekend he won't process it but if he makes a deposit he will always process it... ,
Hej Kartolo83,
Vi sætter pris på din tid til at gennemgå vores casino.
For at løse din bekymring skal du huske, at beståelse af bekræftelsen er en del af tilbagetrækningsprocessen.
Desuden skal alle betalingsmetoder, der bruges i kasinoet, verificeres. Derudover vil vores betalingsteam afvise dokumentet, hvis billedet er beskåret, eller den kvittering, du har angivet, har et forkert eller uklart referencenummer. Du vil dog få instruktioner om, hvordan du uploader det korrekt, og når alt er der, vil vores relevante afdeling tjekke det hurtigst muligt.
I udbetalingsprocessen med forskellige betalingsudbydere kan nogle transaktioner tage op til 3-7 bankdage.
Hvis du stadig har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via e-mail på support@spinsamurai.com.
Du kan også kontakte os via live chat, vi er tilgængelige 24/7.
Med venlig hilsen Spin Samurai Casino
Hello Kartolo83,
We appreciate your time in reviewing our casino.
To address your concern, please remember that passing the verification is part of the withdrawal process.
Also, all payment methods used in the casino need to be verified. Additionally, our payments team will decline the document if the photo is cropped or the receipt you provided has an incorrect or unclear reference number. However, you will be given instructions on how to upload it correctly, and once all is there, our relevant department will check it as soon as possible.
In the withdrawal process with different payment providers, some transactions could take up to 3-7 banking days.
If you still have any questions, please feel free to contact us via email at support@spinsamurai.com.
You can also contact us via live chat, we are available 24/7.
Sincerely, Spin Samurai Casino