Tak for din feedback.
Vi er stærkt uenige i påstanden om, at platformen ikke fungerer korrekt, og vil gerne præcisere flere punkter.

Alle casinoprocesser er fuldt testede og operationelle. Indbetalinger og udbetalinger fungerer som tilsigtet, og tusindvis af transaktioner behandles uden problemer. I sjældne tilfælde kan der opstå forsinkelser med "øjeblikkelige bankoverførsler" på grund af tredjepartsbankudbydere eller transaktionsfejl uden for casinoets kontrol.

Specifikt vedrørende din sag er din udbetaling blevet behandlet og betalt, hvilket bekræfter, at systemet er fuldt funktionelt, når standardbetingelserne er opfyldt.

Med hensyn til KYC er selfie-verifikation et standardsikkerhedskrav i branchen. Selvom verifikationstiden kan variere afhængigt af volumen, bruges den ikke til at forsinke eller blokere udbetalinger og gennemføres, når dokumenterne er gennemgået.

Minimumsbeløbet for udbetaling på 100€ er tydeligt angivet i vilkår og betingelser før spil. Denne regel er gennemsigtig og gælder ligeligt for alle spillere.

Meddelelsen "saldo for lav", du stødte på, var et midlertidigt teknisk problem, som siden er blevet løst. Det var ikke relateret til indsatser, indbetalinger eller udbetalingsberettigelse.

Hvad angår spiludbydere, udvides porteføljen løbende. Alle tilgængelige spil er certificerede og opererer med standard RTP-værdier fastsat af udbyderne, ikke ændret af casinoet.

For at præcisere:

Indbetalinger og udbetalinger er fuldt funktionelle

Din udbetaling blev betalt

RTP er fair og udbyderkontrolleret

Regler og begrænsninger er transparente og synlige

Hvis der stadig er spørgsmål, er vores supportteam altid tilgængeligt for at hjælpe.

-Piggybet-holdet

Hej!
Tak for din feedback og kommentarer. Vi beklager ulejligheden og stræber efter at forbedre vores tjenester. Vi forstår, at valutaveksling kan være vanskelig, og vi vil se på måder at forbedre processen på.

Med hensyn til kontolukning tager vi din anmodning under rådgivning. Dine præferencer er vigtige for os, og vi vil arbejde på at forbedre vores kontolukningsprocedurer for at give spillere en mere bekvem oplevelse.