Hej!
Tak for din feedback og kommentarer. Vi beklager ulejligheden og stræber efter at forbedre vores tjenester. Vi forstår, at valutaveksling kan være vanskelig, og vi vil se på måder at forbedre processen på.

Med hensyn til kontolukning tager vi din anmodning under rådgivning. Dine præferencer er vigtige for os, og vi vil arbejde på at forbedre vores kontolukningsprocedurer for at give spillere en mere bekvem oplevelse.

Kære Jamethai888,

Vi er kede af at høre om din skuffende oplevelse.

Anmodninger om hævning vil blive behandlet af økonomiafdelingen inden for 3 (tre) arbejdsdage efter, at anmodningen er indgivet og/eller 3 (tre) arbejdsdage efter, at den sidste hævningsanmodning er udbetalt, forudsat at alle andre betingelser er opfyldt, og kontrollerne er udfyldt som beskrevet i vilkår og betingelser. Finansafdelingens personale vil behandle anmodninger om tilbagetrækning fra mandag til fredag mellem kl. 6.00 og 17.00 GMT. Du bekræfter, at du er bekendt med og accepterer fortrydelsesplanen. Når økonomiafdelingen har behandlet anmodningen om tilbagetrækning, er eventuelle yderligere forsinkelser i behandlingen af betalinger ikke længere virksomhedens ansvar.

Vi håber, at du vil få en bedre oplevelse hos os i fremtiden.

Venlig hilsen,
Infinity Casino Team.