Jeg vandt et ret stort beløb for omkring 7 dage siden. Ønskede at hæve mine penge og fik at vide, at jeg kun kan gøre dette, hvis min konto blev bekræftet, og jeg fortsatte med at uploade mine dokumenter. Jeg var på via live chat med dem. Jeg fik at vide, at jeg skulle lukke og åbne kasinoet igen, hvilket jeg gjorde, og det så ud til, at jeg var verificeret. Systemet lod mig derefter hæve mine gevinster. Jeg ventede de 5 hverdage, som jeg blev bedt om at gøre, så jeg så, at mine hævninger blev annulleret, jeg kontaktede dem igen og fik besked på at uploade mit ID med mig, mens jeg prøvede dette, men ingenting. Og nu begyndte frem og tilbage, jeg brugte deres online system som viser dig at tage et billede af dit kørekort og et billede af dit ansigt. Hvilket jeg gjorde og endnu en gang ikke blev bekræftet. Jeg fik også en e-mail fra deres regnskabsafdeling og fortalte følgende.
Bemærk venligst, at din udbetalingsanmodning er blevet afvist på grund af, at vi mangler dit håndholdte billed-id.

Du er velkommen til at uploade et billede af dig med dit id på hjemmesiden, under bekræftelsessiden eller via e-mail så hurtigt som muligt, og derefter kan du genindsende din anmodning om tilbagetrækning i systemet.

Tak for din forståelse i sagen. Hvis du har brug for hjælp, så tøv ikke med at kontakte os, vi hjælper dig gerne.
som du kan se, står det tydeligt, at jeg også kan e-maile det til dem, hvilket også blev bekræftet af live chatten. Jeg har e-mailet det til dem såvel som andre dokumenter, men de giver mig stadig en rundgang, som om de ikke ønsker at betale.
Jeg er en ivrig gambler og bruger adskillige onlinesider til det formål, og det er første gang, jeg har haft denne type problemer
Jeg ser også nu, at de har deaktiveret mit live chat-ikon, så jeg kan ikke komme i kontakt på den måde længere