Wild Wild Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Tyskland havde ventet på en udbetaling siden den 23. april 2025, og statussen var stadig afventende. Selvom han var blevet verificeret og ikke havde gjort krav på nogen bonusser, havde han kontaktet supporten flere gange uden løsning og modtaget det samme svar vedrørende verifikationsfasen. Spilleren udtrykte frustration over manglende svar fra VIP-manageren. Klageteamet havde forsøgt at mægle i problemet, men oplevede gentagne manglende svar fra casinoet, som opererede uden en gyldig licens. Derfor blev klagen markeret som "uløst" i håb om, at casinoets vurdering ville tilskynde til et svar.

Spilleren fra Storbritannien havde en udbetaling ventende i 9 uger, som stammede fra hendes indbetalte penge. Hun rapporterede, at casinoet var holdt op med at svare på hendes beskeder, og at hun ikke længere kunne få adgang til chatsupport for at søge hjælp. Klageteamet forsøgte at løse problemet ved at kontakte casinoet flere gange, men modtog intet svar. Derfor blev klagen markeret som "uløst", og spilleren blev rådet til at kontakte Anjouan Gaming Authority for yderligere assistance.

Spilleren fra Tyskland havde med succes anmodet om en udbetaling på 1350 euro efter at have spillet en velkomstbonus, som var blevet godkendt til at blive udbetalt i fire rater. Efter at have modtaget den første betaling blev han dog blokeret fra live support og fik efterfølgende annulleret anmodninger om tilbagetrækning uden forklaring. Trods flere henvendelser via e-mail, havde han ikke modtaget et svar. Problemet blev ikke løst, da spilleren anmodede om at annullere klagen med angivelse af, at hans kreditsaldo var gået tabt, og at alle relaterede dokumenter skulle slettes af databeskyttelsesmæssige årsager. Klagen blev derfor afvist.

Spilleren fra Schweiz anmodede om en hævning på €3.500, men oplevede forsinkelser på trods af at han havde en fuldt verificeret konto og ikke brugte en bonus. Efter at være blevet informeret om, at den indledende tilbagetrækningsmetode ikke var mulig, gav han en alternativ metode, men fortsatte med at modtage vage svar fra kundeservice, hvilket førte til frustration over den langvarige proces. Klageteamet forsøgte at lette kommunikationen med kasinoet, men på grund af manglende svar fra kasinoet blev klagen lukket som 'uløst', hvilket påvirkede kasinoets vurdering negativt.

Spilleren fra Storbritannien havde anmodet om en tilbagetrækning fra Wildwildcasino den 1. januar 2025 og modtog bekræftelse på accepten den 11. januar 2025. Den 29. januar 2025 havde spilleren dog ikke modtaget nogen midler, og gentagne henvendelser resulterede i det samme svar, som tilbagetrækningen var under revision. Klageteamet havde forsøgt at løse problemet ved at kontakte kasinoet, men kasinoet reagerede ikke og fungerede uden en gyldig licens. Følgelig blev klagen markeret som "uafklaret" med håbet om, at den negative indvirkning på kasinoets vurdering ville fremkalde et svar i fremtiden.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en hævning på 900 euro, som blev reduceret til maksimumgrænsen efter at have opfyldt bonuskravene. På trods af at anmodningen blev indsendt den 4. januar 2025, forblev den ubehandlet to uger senere, og spilleren modtog løbende det samme svar vedrørende behandlingen. Klageteamet havde forsøgt at hjælpe ved at kontakte kasinoet flere gange for at få afklaret spillerens tilbagetrækningsstatus. Men på grund af kasinoets manglende samarbejde og mangel på en gyldig licens, blev klagen markeret som "uafklaret". Spilleren havde kun modtaget 300 euro af det anmodede beløb og stod over for kommunikationsproblemer med kasinoet.