Spilleren fra Italien fik sin konto deaktiveret kort efter at have indbetalt cirka €80, uden nogen forklaring. Casinoet hævder, at han overtrådte deres regler og har til hensigt at konfiskere hans penge.

Spilleren fra Østrig rapporterede, at en bonus på €1.057 var blevet fjernet fra hans konto, mens han var offline. Da han loggede ind, opdagede han, at hans penge manglede. Klageteamet gennemgik beviserne og bekræftede, at casinoet havde angivet, at bonussen var annulleret på grund af en systemfejl, hvilket resulterede i, at en forkert værdi blev tildelt. Spilleren blev kun tilbudt €8 i stedet for det oprindeligt krævede beløb. På grund af manglende svar fra spilleren blev klagen lukket, men den forblev åben for fremtidig kommunikation, hvis spilleren valgte at genoptage sagen.

Spilleren fra Tyskland havde gentagne problemer med at hæve sine gevinster på grund af påstande om usædvanlig aktivitet, hvilket førte til konfiskation af hendes gevinster på i alt €1.000 og €2.868. Trods hendes forsøg på at forklare situationen og fremlægge dokumentation fortsatte casinoet med at henvise hende til e-mailkommunikation. Klageteamet informerede hende om, at beviser fra casinoet indikerede, at bonuspoint var blevet tildelt uregelmæssigt på grund af en systemfejl, hvilket berettigede casinoets handlinger med at returnere saldi til en tidligere tilstand. Problemet blev erklæret løst, og klagen blev lukket.

Spilleren fra Japan havde indbetalt 500 USDT og øget det til omkring 3.500 USDT ved hjælp af en bonus, men blev pludselig logget ud og fandt sin konto frosset på grund af mistanke om svindel. På trods af hans henvendelser havde kasinoet lukket hans konto uden yderligere hjælp. Klageteamet havde forsøgt at kontakte kasinoet for at få en løsning, men modtog intet svar. Følgelig blev klagen markeret som "uløst", og spilleren blev bedt om at kontakte Curaçao Gaming Control Board for yderligere assistance.

Spilleren fra Irak kunne ikke hæve sine gevinster på $322, efter at casinoet havde godkendt hendes dokumenter, men nulstillet hendes kontosaldo. Casinoet hævdede, at denne handling skyldtes opdagede unormaliteter i hendes spilaktivitet. Efter flere forsøg på at kontakte casinoet kunne klageteamet ikke få et svar, hvilket resulterede i, at klagen blev markeret som "uløst". Spilleren blev rådet til at kontakte Curaçao Gaming Control Board for yderligere assistance.

Spilleren fra Japan stod over for kontolukning efter at have gennemført bonusindsatskrav og anmodet om en udbetaling. Hans konto blev frosset uden meddelelse, og kasinoet hævdede, at lukningen skyldtes "unormalt væddemål", men undlod at fremlægge bevis for, at vilkårene var blevet overtrådt. Spilleren krævede tilbagetrækningen og en gyldig forklaring på lukningen. Klageteamet forsøgte at kommunikere med kasinoet med henblik på løsning, men på grund af manglende svar fra kasinoet blev klagen lukket som 'uløst', hvilket kan have påvirket kasinoets vurdering negativt.

Spilleren fra Japan havde indbetalt 2000 USDT og modtog en bonus på 300, som blev tabt under spillet. Efter at hans kontantsaldo var faldet til 1500 USDT, forsøgte han at hæve, men fandt hans konto låst uden nogen forklaring fra kasinoet eller support. Klageholdet havde kontaktet casinoet for at få afklaring vedrørende spillerens kontoforbud, som blev tilskrevet påstået arbitragespil. Kasinoet havde dog undladt at fremlægge tilstrækkelige beviser til at understøtte denne påstand og reagerede til sidst. Som følge heraf blev klagen lukket som uafklaret, og spilleren blev rådet til at overveje at kontakte Curaçao Gaming Control Board for yderligere assistance.