Spilleren klagede over, at casinoet tog deres indbetaling og blokerede deres konto bagefter, så spilleren var aldrig i stand til at spille. Casinoet reagerede på denne klage ved at bede om flere detaljer, men der var ingen opdateringer siden da.

Robert, en spiller fra Australien, lavede et depositum på $ 40 og trak derefter sine midler tilbage. Han blev informeret om, at hans tilbagetrækning var vellykket, og hans balance var blevet reduceret til nul. Næsten måned senere var Skrill-kontoen, som han brugte som betalingsmetode, stadig ikke akkrediteret. Kasinoet reagerede aldrig på dette klage, og det forbliver uløst.

Spilleren fra USA lavede kun få indskud (ca. $ 25 pr. Indbetaling) på i alt $ 300. Desværre fandt de ud af, at USA tilhørte et begrænset land for at spille fra og derefter besluttede spilleren at genvinde deres indskud tilbage. De spekulerede på, hvordan det endda var muligt at registrere på kasinoet, men de reagerede aldrig på spilleren, og sagen forblev uopløst. Vi anbefaler, at alle spillere læser vilkårene nøje for at undgå situationer som denne.

Spilleren foretog en vellykket tilbagetrækning tidligere og håbede på det samme denne gang. Efter at spilleren lavede et nyt depositum, anmodede om tilbagetrækning af $ 400, de modtog kun $ 225. Kasinoet informerede dem om, at der var en grænse for det samlede beløb, der kunne trækkes tilbage. Der var ikke noget svar fra kasinoet, og det er også uopløst.

Spilleren, Valdo, gennemførte satskravene, anmodede om tilbagekaldelse af ukendt beløb og sendte dokumenterne til verifikation, som blev accepteret kort tid efter det. Ifølge casinoets vilkår og betingelser skal udbetalingsprocessen have taget 15-18 hverdage, så han ventede. Nitten dage var gået, og han kontaktede kasinoet, men finansafdelingen blev lukket, og han kunne ikke modtage nogen opdatering om hans tilbagetrækning. Han kontaktede casinoet endnu en gang, men modtog stadig ikke nogen opdatering. Også casinoet reagerede aldrig på sin klage, hvilket gjorde det sværere at løse.

Debbie vandt en gratis chip og blev rådgivet af casino repræsentanten for at gøre et minimum depositum på $ 25 bare for at kunne trække penge efter at have opfyldt indsatskravene. Selvom hun lavede minimumsindbetalingen, kunne hun stadig ikke trække den tilbage. Derefter blev hendes konto lukket, og casinoet stoppede at svare på hendes e-mails. Vi tror, ​​at Debbie måske ikke opfyldte de krav til indsatser, der fik hende tabet af hendes vinder. Casino Fiz reagerede aldrig på denne klage, så vi havde ingen forklaring på hvorfor Debbie's konto var permanent lukket.

Spilleren havde tre ventende tilbagekøb og sendte dokumenterne til verifikation af alle slags og former i omkring syv gange, alt uden succes. Udbetalingerne blev maksimalt forsinket, kasinoets email-adresse var forkert, telefonsamtaler blev besvaret af telefonsvareren, chatten var ikke tilgængelig 24/7. Endelig bad chatrepræsentanten spilleren om at sende dokumenterne igen til bekræftelse, men det ledte heller ikke til nogen steder. Kasinoet forklarede aldrig grunden til spilleren og på den måde fik denne klage sværere at løse. Der er ingen yderligere oplysninger om denne sag.