Crazy Fortune Casino – anmeldelse

Spilleren fra Australien er utilfreds, fordi hans konto ikke er blevet permanent lukket, og han var i stand til at foretage flere indbetalinger. Desværre nævnte spilleren aldrig ludomani, og ud fra hvad vi fandt ud af, bad han kun om kontolukning. Derfor kunne vi ikke fortsætte med denne sag som fejlagtig selvudelukkelse, og spilleren var ikke berettiget til nogen refusion, og vi var tvunget til at afvise klagen.

Spilleren fra Frankrig har anmodet om to udbetalinger for næsten tre uger siden. De er ikke blevet behandlet endnu. Kasinoet reagerede ikke på denne klage, og vi blev tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Marco, en spiller fra Schweiz, vandt et ganske stort beløb i casinoet og manglede for at gennemgå bekræftelsesprocessen. Senere fandt han sin balance nulstillet, og kasinoet reagerer ikke på hans beskeder.

I henhold til tilbagetrækning af deres gevinster på € 80 blev spilleren bedt om at sende BIC-kode til verifikation, men de var bange for at gøre det, fordi de troede, det var en fidus. Mægleren forsøgte at få fat i kasinoet, men de svarede slet ikke på dem. Ingen yderligere information er tilgængelig.

Spilleren Anthony181980 mistede $ 250 og var ikke tilfreds med, hvordan kasinoet fungerede og ønskede at lukke sin konto. Kasinoet gjorde det ikke, og han deponerede $ 2.000 mere og tabte det også. Han klagede over at miste flere penge og ønskede en tilbagebetaling på de indskud, han lavede. Kasinoet reagerede aldrig på sin klage, og Anthony blev anbefalet af ThePOGG at kontakte kasinoets regulator, Curacao eGaming for yderligere assistance. Der er ingen oplysninger om, hvorvidt han har modtaget sine penge tilbage eller ej.

Spilleren Fabi84 fra Tyskland anmodede om tilbagetrækning, men den betalingsmåde han valgte var ikke længere tilgængelig for spillere fra Tyskland. Kasinoet informerede ham via email, at de var på udkig efter en alternativ måde at sende ham pengene. I mellemtiden annullerede de Fabi's tilbagetrækningsanmodning og satte pengene tilbage til spillerens konto. Senere blev han informeret om, at de fandt en måde at sende ham pengene via en anden betalingsmetode, men Fabi modtog aldrig betalingen, og kasinoet stoppede at svare på ham. Klagen er uopløst.

Spilleren, Nordicandrei, anmodede om to udbetalinger på € 1.000 og € 400. Kasinoet bad ham om at sende dokumenter, der var nødvendige for verifikation, så han gjorde det. Ikke alene gjorde han det, men han sendte også dem ekstra dokumenter, som de bad om, ligesom notariserede bankdokumenter mv. Senere blev hans konto verificeret, men pengene forsvandt fra Andreis konto og han kontaktede straks kasinoet. Deres svar var, at alt skulle være fint, og han ville modtage hans gevinster den 1. august 2018. Når den dato var gået og der ikke blev modtaget nogen penge, sendte han email til casinoet i over 20 gange uden noget svar fra dem. I mellemtiden blev hans konto blokeret, og kasinoet informerede ham endelig om, at det ville forblive lukket, og kun hans indskud ville blive returneret. ThePOGG anbefalede Andrei at kontakte casinoets regulator, Curacao eGaming, for yderligere assistance på grund af at kasinoet ikke svarede på deres anmodninger. Kasinoet reagerede aldrig på klagen, og det forblev uopløst.