Efbet Casino BG – Anmeldelse

Spilleren fra Bulgarien oplevede forsinkelser i verifikationen efter en nylig gevinst, på trods af at han havde angivet alle de ønskede data. Han ønskede at indsende et billede af et kort, der blev lukket på grund af manglende brugbarhed, da han ikke brugte det til at opnå gevinsten. Problemet forblev uløst på grund af manglende svar fra ham, hvilket førte til, at klageteamet lukkede klagen. Teamet udtrykte vilje til at hjælpe, hvis spilleren valgte at genoptage kommunikationen i fremtiden.

Spilleren fra Storbritannien havde indsendt en anmodning om udbetaling mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Klageteamet havde forsøgt at hjælpe ved at anmode om yderligere oplysninger og følge op på status for udbetalingen. På grund af manglende svar fra spilleren blev klagen dog lukket, men spilleren beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden.

Spilleren fra Bulgarien indbetalte et betydeligt beløb og oplevede pludselig et problem med udbetalinger, hvor en anmodning på 600 BGN forsvandt fra hans kontohistorik, mens en anden anmodning på 400 BGN blev trukket tilbage. Han bemærkede uoverensstemmelser i tidslinjen for sine transaktioner og mistanke om manipulation fra casinoets side, især relateret til et forvirrende bonustilbud. Klageteamet undersøgte sagen ved at kontakte casinoet for at få afklaret spillerens bekymringer og omstændighederne omkring de manglende 600 BGN. Problemet var under gennemgang, og spillerens sag blev håndteret af en dedikeret repræsentant for yderligere assistance; casinoet har dog ikke svaret på vores henvendelser. Der er ikke meget, der kan opnås uden samarbejde fra deres side, og derfor var vi tvunget til at lukke sagen som uløst. Spilleren blev rådet til at kontakte casinoets licensmyndighed, hvis de ønsker at forfølge sin sag yderligere.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af ​​denne klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Problemet involverede flere annullerede udbetalinger på i alt EUR 800.000, med forsinkelser tilskrevet KYC-verifikation og utilstrækkelig dokumentation. Efter at have genindsendt de påkrævede dokumenter og gennemgået en længere proces, var kasinoet begyndt at behandle udbetalingerne. Klagen blev markeret som løst af klageteamet.

Spilleren fra Grækenland var ikke i stand til at logge ind på sin konto efter at have forsøgt at hæve, på trods af at have gennemført bekræftelsesprocessen. De havde indbetalt i alt 1500 euro, efterlod 700 euro på deres konto, og søgte at få deres penge tilbage på grund af igangværende tekniske problemer. Klageholdet havde forlænget svartiden for yderligere afklaring, men afviste i sidste ende klagen på grund af spillerens manglende svar på henvendelser.

Spilleren fra Bulgarien stod over for problemer med at hæve gevinster på 3200 BGN efter at have opfyldt flere dokumentanmodninger, inklusive en videobekræftelse. På trods af at hun indsendte en korrekt video en måned før, havde hun ikke modtaget noget svar fra kasinoet, og kundesupport gav kun vage forsikringer. Klageteamet havde kontaktet kasinoet flere gange for at få afklaring og anmodet spilleren om at sende den nødvendige video igen. Til sidst, på grund af kasinoets undladelse af at levere de ønskede beviser, blev sagen afsluttet som 'uløst', og spilleren blev rådet til at kontakte spillemyndigheden for yderligere assistance.

Spilleren fra Armenien blev blokeret fra at hæve sine gevinster efter at have vundet en stor sum i poker, på trods af at han var en verificeret spiller. Han oplevede fejl i forbindelse med sin konto og søgte hjælp til at hente sine midler. Problemet blev løst, da kasinoet behandlede hans tilbagetrækning.

Spilleren fra Armenien havde problemer med at hæve penge fra Casino Efbet og stødte på en bekræftelsesfejl på trods af at han var en verificeret spiller. Han rapporterede, at onlinechatten ikke var funktionel, og at der ikke var noget svar på hans beskeder. Klageteamet forsøgte at indsamle yderligere oplysninger fra ham, herunder bevis for ejerskab af hans indbetalingsmetode og status for hans dokumentbekræftelse. Men på grund af manglende svar fra spilleren blev klagen i sidste ende afvist.

Spilleren fra Grækenland stod over for adgangsproblemer med deres efbet.gr-konto efter at have foretaget en indbetaling på 130 euro og vundet 300 euro. De stødte på en transaktionsbeløbsfejl og kunne ikke logge på eller modtage assistance fra kundesupport trods flere forsøg. Spørgsmålet forblev uløst, da spilleren ikke reagerede på klageteamets anmodninger om yderligere oplysninger, hvilket førte til afvisningen af ​​klagen.

Spilleren fra Bulgarien stod over for gentagne tilbagetrækningsafvisninger på trods af at han havde indsendt forskellige bekræftelsesdokumenter og troede, at han havde opfyldt omsætningskravene for en bonus. Efter at have været begrænset til minimale indsatser, holdt kasinoet op med at reagere på hendes forsøg på at kontakte dem via live chat. Problemet blev løst, efter at spilleren havde placeret yderligere væddemål og anmodede om en manuel ophævelse af blokeringen af sin tilbagetrækning, som til sidst blev godkendt. Klageteamet markerede sagen som løst og opfordrede spilleren til at række ud for fremtidig assistance, hvis det var nødvendigt.