Jupiter Club Casino – Anmeldelse

Name: Anmeldelse af Jupiter Club Casino | Objektive casinoanmeldelser fra Casino Guru
Item: Jupiter Club Casino
Rating: 7.9
Author: Casino Guru

Spillere fra Virginia accepteres

7.9 Rating

Til casino

Godt

Omdømme

Anmeldelsen er senest opdateret: 2018-12-04T00:00Z

Efter en tilbundsgående evaluering af Jupiter Club Casino har vi vurderet, at det har et godt omdømme. Det er generelt et fornuftigt casino at spille på, men der er stadig et par ting, der kunne være bedre. I vores anmeldelse vurderer vi casinoets klagesager, estimerede omsætning, licens, spilkvalitet, kundeservice, vilkår og betingelser, udbetalings- og gevinstgrænser samt en lang række andre faktorer. Jupiter Club Casino er relateret til nedenstående online casinoer, og det påvirker ratingen. Læs hele anmeldelsen nedenfor, og bliv klogere på casinoet.

Ifølge vores research og estimater er Jupiter Club Casino et af de mindre online casinoer, når det gælder omsætning. Et casinos omsætning er værd at holde øje med, fordi de større casinoer sædvanligvis ikke har nogen problemer med at udbetale større beløb, mens de mindre casinoer kan løbe ind i likviditetsproblemer, hvis du vinder den store gevinst.

Vores database indeholder p.t. 1 konkrete klager over casinoet og 15 klager over casinoer, der er relateret til det. Klagerne har i alt udløst 1.294 sorte point til casinoet. 1.225 af pointene kan henføres til relaterede casinoer. Du finder flere oplysninger om klagerne og de sorte point nedenfor.

Jupiter Club Casino er blacklistet 4 steder, men det har ikke påvirket vores rating af casinoet. Vi har valgt at ignorere det, fordi de bagvedliggende problemer enten er irrelevante eller vedrører casinoets tidligere ejer.

Jupiter Club Casino er et godt online casino. Ratingen har det fået, fordi det gør mange gode ting, men alligevel har en række udfordringer, der forhindrer det i at være rigtig godt. Casinoet er dog under alle omstændigheder et godt sted at spille.

Læs mere Læs mindre

Indbyggere i
Virginia

Accepteres

IP-adresse fra
Virginia

Ikke blokeret

Brug af
VPN

Forbudt

Sprog på
website

Engelsk

Sprog i
live chat

Engelsk (+3)

Sprog i
mailsupport

Engelsk (+3)

Bonus uden indbetaling

Ikke tilgængelig

Indbetalingsbonus^{*Underlagt vilkår og betingelser}

100 % op til 1.000 €

Betalingsmetoder

Vis alle (12)

Spilleverandører

Ejer

GrandPrivé Group

Etableret

2001

Udbetalingsgrænse

8.000 $ pr. måned

Interessante fakta

Mellemstore casino målretning mod USA
Gennemsnitlig månedlig udbetalingsgrænse

Positive

Kundeservice 24/7

Negative

Ingen spil med live dealer
Dårlig udvalg af spiludbydere

Klager over Jupiter Club Casino og relaterede casinoer (18)

Vores omfattende internetresearch har afdækket følgende 18 klager over Jupiter Club Casino og de brands, de har tilknytning til. Når vi sammenholder klagesagernes alvorlighed og troværdighed med casinoets estimerede omsætning, når vi frem til, at Jupiter Club Casino må have et Godt omdømme.

Direkte klager over Jupiter Club Casino

Uklar sag, passiv tilsynsmyndighed

Sorte point: 69

Dobbelt konto og flere bonuskrav beskyldninger med betalinger nægtet.

Spilleren forsøgte at trække sin vinder tilbage på € 520, men det blev nægtet på grund af de dobbelte konto og flere bonus påstande beskyldninger. Kasinoet kommunikerede med spilleren via e-mail to gange, der angav det samme begge gange. Nu har kasinoet ignoreret enhver form for korrespondance med kunden, og sagen forbliver uløst.

Klagen er fra 7/2014

Omstridt beløb 520 € (rigtige penge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Klager over relaterede Bella Vegas Casino (Klon)

Forsinket udbetaling, sandsynligvis udbetalt

Sorte point: 39

Spilleren blev dobbelt opladet. Kasinoet sagde pengene blev refunderet.

Spilleren lavede et depositum og blev dobbelt opladet. Spilleren var frustreret, fordi de måtte vente på tilbagebetaling i flere uger. Kasinoet oplyste, at alle penge blev betalt tilbage, og spilleren blev belønnet med en særlig bonus for besværet. Ingen opdatering siden da.

Klagen er fra 3/2014

Omstridt beløb ?? (rigtige penge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Uklar sag, passiv tilsynsmyndighed

Sorte point: 7

Spiller ude af stand til at hæve gevinster. Casino beskyldte dem for duplikatkonto og talrige bonuskrav.

Efter indsætningen indså spilleren, at de lavede en fejl, da de skrev deres e-mail-adresse. De spurgte kasinoets støtte til hjælp og blev lovet, at casinoets repræsentant ville slette den gamle konto. Spilleren åbnede en ny konto, lavede en indbetaling og hævdede bonus. Efter at have tabt nogle penge kunne de vinde, satserne blev opfyldt, så de forsøgte at trække vinderne tilbage. Ifølge spilleren beskyldte kasinoet for første gang dem for duplikatkonto (selvom de lovede at slette den gamle konto) og så mange bonuskrav. Klagen er uopløst. Ingen opdatering siden da.

Klagen er fra 7/2014

Omstridt beløb 100 € (bonuspenge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Problem fra fortiden

Sorte point: 0

Spiller fundet i sætningsafsnittet, de havde tabt, før de selv spillede bonusen.

Spilleren modtog en bonus, og selv før han begyndte at spille, bemærkede han i statetemnt-sektionen, at han sagde, at han havde mistet alread, sandsynligvis på grund af en teknisk fejl. Kasinoet lovede at undersøge sagen. Ingen opdatering siden da.

Klagen er fra 2/2013

Omstridt beløb ?? (bonuspenge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Klager over relaterede GrandBay Casino (Klon)

Uklar sag, passiv tilsynsmyndighed

Sorte point: 80

Kasinoet godkendte først tilbagekaldelsen og annullerede det derefter og tillod spilleren at hæve kun 150 $.

Spilleren ønskede at hæve sine gevinster, som han havde vundet med loyale point. Først gik alt godt, og finansministeriet godkendte tilbagekaldelsen. Gevinsterne har dog ikke nået spilleren. Når en spiller forsøgte at hæve penge fra sin konto igen, kunne han kun hæve 150 $. Kasinoet forklarede dette ved, at der under forholdene blev skrevet, at spilleren ikke kunne trække mere end 150, hvis han vandt med loyale point. Men for os er det stadig et mysterium, hvorfor spilleren ikke blev forklaret det straks, og hvorfor hans vinder blev godkendt til at trække sig først.

Klagen er fra 5/2016

Omstridt beløb 2.026 $ (bonuspenge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Uklar sag, passiv tilsynsmyndighed

Sorte point: 19

Spilleren klagede over manglende betaling af penge, men som casinoet forklarede var hun uopmærksom, mens han læste bonusvilkårene.

Spilleren, der læste bonusvilkårene, var uopmærksom og opmærksomme ikke på, at den maksimale tilbagetrækning fra de gratis penge kun kunne nå 150 dollars. Casino forsøgte gentagne gange at forklare dette, og spilleren ville ikke lytte.

Klagen er fra 3/2013

Omstridt beløb ?? (bonuspenge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Klager over relaterede Black Lotus Casino (Samme ledelse)

Uklar sag, passiv tilsynsmyndighed

Sorte point: 232 (116 for dette casino)

Spilleren ventede på, at hans depositum skulle returneres til ham.

Spilleren, Amit, anmodede om en tilbagetrækning, sendte alle dokumenter ind for kontrol og stadig ikke hørte fra kasinoet. Da han kontaktede kasinoet, blev han informeret om, at de fandt ud af at han havde en tvist med et af deres søster casinoer og ikke længere kunne spille på deres casino, som spilleren indrømmede. Senere besluttede han at han ønskede at lukke sin konto, og kasinoet besluttede at kreditere sine indskudspenger tilbage til sit kort. Han modtog ikke pengene endnu.

Klagen er fra 8/2017

Omstridt beløb 900 $ (rigtige penge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Uklar sag, passiv tilsynsmyndighed

Sorte point: 131 (65 for dette casino)

Tilbagetrækningen blev afvist på grund af en dobbelt konto beskyldning.

Efter at spilleren Shorty035 havde anmodet om tilbagetrækning og sendt alle dokumenterne til verifikation, nægtede kasinoet at betale hende den vindende på grund af en duplikeret konto beskyldning. Hun bad casinoet om at sende eller vise hende et bevis, men de gjorde det aldrig. Hun modtog ingen penge, og der er ingen yderligere oplysninger til rådighed.

Klagen er fra 5/2018

Omstridt beløb 400 $ (rigtige penge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Uklar sag, passiv tilsynsmyndighed

Sorte point: 72 (36 for dette casino)

Ekstremt lang tilbagetrækningsproces.

Tommy, en spiller fra Belgien, anmodede om tilbagekaldelse, sendte alle dokumenterne til verifikation to gange og modtog stadig ikke sine penge. Han kontaktede chatten, hvor de oplyste ham om, at betalingen var ventet, men han skulle modtage sine penge i de næste 96 timer. Han gjorde ikke. Omkring to uger senere forsøgte han at bruge chatten, men de ville ikke svare på ham, og han fandt en besked der sagde, at han skulle have sendt dem en mail. Så gjorde han to gange, men fik ikke nogen reaktion siden da.

Klagen er fra 10/2017

Omstridt beløb 150 € (rigtige penge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Uklar sag, passiv tilsynsmyndighed

Sorte point: 32 (16 for dette casino)

Spillernes tilbagetrækning blev kompliceret på grund af landets begrænsning.

Spilleren, Salam fra Bangladesh, anmodede om udbetaling og sendte alle dokumenter til verifikation. Betalingsmetoden han brugte fungerede ikke for ham, så han bad om støtte til at ændre det for ham. De gjorde det, men betalingen blev ikke behandlet på grund af en landrestriktion. Finans support team meddelte ham, at de sendte ham en check via kurer, men han modtog det aldrig. Da han kontaktede finansholdet, blev han informeret om, at han stadig behandlede sin betaling og søgte en måde at levere betalingen til ham, og så snart de ville modtage et bekræftelsesnummer, ville de informere ham, så han kunne spore betalingen. Det skete heller ikke, og spilleren har ikke modtaget noget.

Klagen er fra 4/2015

Omstridt beløb 100 € (rigtige penge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Klager over relaterede Lucky Creek Casino (Samme ledelse)

Uklar sag, passiv tilsynsmyndighed

Sorte point: 9 (4 for dette casino)

Spillerens tilbagetrækningsanmodning blev annulleret.

En spiller fra Ukraine kontrollerede casinoets regler for at se, om deres land var begrænset, og da de fandt ud af, at det ikke var, accepterede de en bonus og begyndte at spille. Men da de ville trække deres gevinster tilbage, afviste casino denne anmodning og konfiskerede alle deres penge. Ingen andre oplysninger er tilgængelige.

Klagen er fra 9/2015

Omstridt beløb 100 $ (bonuspenge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Klager over relaterede Lotus Asia Casino (Samme ledelse)

Forsinket udbetaling, ukendt status

Sorte point: 111 (55 for dette casino)

Betalingsprocessen blev forsinket på grund af komplikationen med betalingsmetoden.

Spilleren lavede en anmodning om tilbagetrækning og havde intet andet valg end at bruge en check som betalingsmetode. Efter at have modtaget checken med en forsinkelse, forsøgte spilleren at udbetale det i deres bank. Men de blev underrettet om, at kontrollen var svigagtig. Spilleren kontaktede kasinoet og blev lovet at de ville modtage pengene på deres Mastercard bankkonto, men skulle først ødelægge checken. Efter at have gjort det, forsøgte kasinoet at undgå kontakt med spilleren, og spilleren holdt venter på pengene. Der er ingen opdatering på dette suspiciously acted casino.

Klagen er fra 5/2015

Omstridt beløb 1.869 $ (rigtige penge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Klager over relaterede Planet Casino (Samme ledelse)

Uklar sag, passiv tilsynsmyndighed

Sorte point: 120 (60 for dette casino)

Efter en spiller lavede en sejr viste det sig at han var fra et land begrænset til at spille.

Spilleren klagede over, at han fortsat modtog e-mails fra casino, hvor han inviterede ham til at spille og informere ham om kampagnerne, så spilleren begyndte at spille og vandt. Men da han ønskede at trække sig tilbage, blev han informeret om, at han ikke kunne gøre det, fordi han kommer fra et land, der er begrænset til at spille. Spilleren forstod ikke, hvorfor han var i stand til at lave et depositum og spille, hvis han var fra et begrænset land. Ingen reaktion fra kasinoet.

Klagen er fra 10/2017

Omstridt beløb 330 € (rigtige penge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Klager over relaterede Fone Casino (Samme ledelse)

Utilstrækkelig dokumentation fra casinoet

Sorte point: 200 (100 for dette casino)

Afvist betaling.

Kunden vandt på kasinoet ved hjælp af en bonuskode og ønskede at hæve deres gevinster, men kasinoet afviste denne betaling, idet han sagde, at kunden havde en konto på kasinoets søsterside, hvor de allerede havde brugt en kupon, og at dette tilsidesatte deres bonusvilkår . Da det blev bedt om at bevise en tilsidesættelse af vilkårene, reagerede kasinoet ikke. Derfor klages dette klage over for kunden.

Klagen er fra 8/2016

Omstridt beløb 150 € (bonuspenge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Klager over relaterede RoadHouse Reels Casino (Samme ledelse)

Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed

Sorte point: 208 (104 for dette casino)

Spillernes gevinster blev annulleret på grund af manglende betaling af depositum, hvoraf spilleren ikke blev anmeldt.

Efter at spilleren lavede et depositum, blev han krediteret med en bonus, og han fortsatte derfor med at spille. Efter at have vundet, bad han om tilbagetrækning. Spilleren så imidlertid, at hans gevinster blev annulleret. Han vendte sig til livechat, hvor han blev informeret om, at hans gevinster blev annulleret på grund af manglende betaling af depositumet. Selv fra begyndelsen rapporterede han ikke dette.

Klagen er fra 10/2017

Omstridt beløb 1.600 $ (bonuspenge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Klager over relaterede Mandarin Palace Casino (Samme ledelse)

Forsinket udbetaling, sandsynligvis udbetalt

Sorte point: 100 (50 for dette casino)

Dette var et sædvanligt tilfælde, som amerikanerne måtte blive udsat for, når de forsøgte at udbetale deres checks.

Mary var ikke i stand til at udbetale den check, hun havde modtaget. Hun fulgte ikke tilbagetrækningsinstruktionen, som hun fik af kasinoet. Senere fandt de sandsynligvis en anden måde at betale hende på, og vi mener, at dette sandsynligvis bliver betalt. Det største problem er med betalinger via bank til USA spillere, der kan forårsage problemet. Der er ingen yderligere oplysninger om denne sag tilgængelig lige siden.

Klagen er fra 7/2017

Omstridt beløb 880 $ (rigtige penge)
Læs mere på: gamblinggrumbles.com

Læs mere

Uklar sag, passiv tilsynsmyndighed

Sorte point: 0

Dette særlige tilfælde var mærkeligt, da der ikke var noget bevis fra nogen side, derfor svært at bestemme.

Spilleren klagede over, at han ikke brød nogen bonusregel. Men casinoets mening var anderledes. Kasinoet sagde, at hver bonus ikke kunne bruges kun én gang pr. IP-adresse. På en eller anden måde tilbød kasinoet samme bonus til forskellige kasinoer, casinoet sagde spilleren brugt 3 gange bonusen for en IP-adresse. Spilleren sagde det var altid for et andet casino. Det var svært at beslutte, da der ikke var noget bevis og ingen sådanne ting i vilkårene.

Klagen er fra 6/2013

Omstridt beløb 100 € (bonuspenge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Klager over relaterede Treasure Mile Casino (Samme ledelse)

Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed

Sorte point: 948 (474 for dette casino)

Spilleren modtog ikke hele mængden af anmodet tilbagetrækning.

En spiller fra Arizona anmodede om en tilbagetrækning på $ 3.000, men modtog kun $ 500, som de fandt latterlige og forvirrende. Der er ingen yderligere oplysninger om spilleren modtaget resten af deres penge eller ej. Klagen er uopløst.

Klagen er fra 1/2019

Omstridt beløb 2.500 $ (rigtige penge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Vis 11 klagesager mere

Har du fundet en relevant klage over casinoet, eller har du selv haft en dårlig oplevelse? Indsend din klage, og hjælp andre.

* Vi angiver kun klagesager, hvor casinoet muligvis overtræder vores Fair Gambling-kodeks.