Mr. Green Casino – Anmeldelse

Name: Anmeldelse af Mr. Green Casino | Objektive casinoanmeldelser fra Casino Guru
Item: Mr. Green Casino
Rating: 9.1
Author: Casino Guru

Spillere fra Danmark accepteres

9.1 Rating

Til casino

Fortrinligt

Omdømme

Anmeldelsen er senest opdateret: 2019-01-21T00:00Z

Efter en tilbundsgående evaluering af Mr. Green Casino har vi vurderet, at det har et fortrinligt omdømme. Det er den bedste rating, vi kan give et casino, og du finder ikke noget bedre sted at spille. I vores anmeldelse vurderer vi casinoets klagesager, estimerede omsætning, licens, spilkvalitet, kundeservice, vilkår og betingelser, udbetalings- og gevinstgrænser samt en lang række andre faktorer. Mr. Green Casino er relateret til nedenstående online casinoer, og det påvirker ratingen. Læs hele anmeldelsen nedenfor, og bliv klogere på casinoet.

Ifølge vores research og estimater er Mr. Green Casino et af de største online casinoer på markedet. Casinoet har en enorm omsætning og et kolossalt antal spillere. Et casinos omsætning er værd at holde øje med, fordi de større casinoer sædvanligvis ikke har nogen problemer med at udbetale større beløb, mens de mindre casinoer kan løbe ind i likviditetsproblemer, hvis du vinder den store gevinst.

Vores database indeholder p.t. 4 konkrete klager over casinoet og 9 klager over casinoer, der er relateret til det. Klagerne har i alt udløst 3.789 sorte point til casinoet. 67 af pointene kan henføres til relaterede casinoer. Du finder flere oplysninger om klagerne og de sorte point nedenfor.

Ud fra alle oplysninger i anmeldelsen og casinoets fortrinlige omdømme kan vi endegyldigt konkludere, at Mr. Green Casino er et fremragende sted at spille. Hvis du leder efter det perfekte online casino, kan vi kun anbefale, at du kigger i denne retning.

Læs mere Læs mindre

Indbyggere i
Danmark

Accepteres

IP-adresse fra
USA

Ikke blokeret

Brug af
VPN

Forbudt

Sprog på
website

Engelsk (+8)

Sprog i
live chat

Engelsk (+8)

Sprog i
mailsupport

Engelsk (+8)

Bonus uden indbetaling

Ikke tilgængelig

Indbetalingsbonus^{*Underlagt vilkår og betingelser}

100 % op til 100 € og 200 ekstra spins (0,10 €/spin)

Betalingsmetoder

Spilleverandører

Vis alle (20)

Ejer

Mr Green Limited

Etableret

2008

Udbetalingsgrænse

Ubegrænset

Positive

Fremragende ry siden det gik online i 2008
Populære progressive jackpots
Mystisk herre Mr. Green som en maskot
Ubegrænset udbetalinger
Omfattende udvalg af spil med live dealer
Mobil casino app til Android og iOS
Talrige bedste casino priser fra Gaming Awards

Negative

Kun en gratis tilbagetrækning pr. 7 dage

Klager over Mr. Green Casino og relaterede casinoer (13)

Vores omfattende internetresearch har afdækket følgende 13 klager over Mr. Green Casino og de brands, de har tilknytning til. Når vi sammenholder klagesagernes alvorlighed og troværdighed med casinoets estimerede omsætning, når vi frem til, at Mr. Green Casino må have et Fortrinligt omdømme.

Direkte klager over Mr. Green Casino

Ingen reaktion, god tilsynsmyndighed

Sorte point: 2849

Spillerens konto blev lukket på grund af en beskyldning for at være en professionel gambler.

Tobias, en 70 år gammel pensioneret læge, havde hans konto lukket og kasinoet beskyldte ham for at være professionel gambler. Han havde € 20.000 på sin konto, og han vandt også en bærbar computer fra kasinoet, men det var under undersøgelsen. Der er ingen yderligere oplysninger om denne sag, og det forbliver uløst.

Klagen er fra 11/2018

Omstridt beløb 22.000 € (bonuspenge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Uklar sag, god tilsynsmyndighed

Sorte point: 791

Marilas tilbagetrækning blev nægtet på grund af ukendte årsager.

Spilleren, Marilla fra Holland, boede i Tyskland med sin tyske partner og de delte denne konto sammen i den tyske version. Da de brød op, flyttede Marilla tilbage til Holland og åbnede en ny konto. Hun lavede et depositum, vandt € 12.500 og anmodede om tilbagekaldelse. Hun modtog kun € 2.500, og hendes konto blev lukket lige efter det. Kasinoet gav aldrig noget bevis eller grund til, hvad spilleren gjorde for at få sin konto lukket, og de anbefalede hende at kontakte MGA (Malta Gaming Authority), og hun gjorde netop det. Der var ikke nogen opdatering på denne sag.

Klagen er fra 5/2017

Omstridt beløb 10.000 € (rigtige penge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Ingen reaktion, god tilsynsmyndighed

Sorte point: 46

Ekstremt lang tilbagetrækningsproces, der førte til afslutning af kontoen, fordi spilleren brugte et uhyggeligt sprog på casinoets repræsentant.

Spilleren anmodede om tilbagetrækning af £ 100 og fremlagde alle dokumenter til verifikation. Senere havde han mistet sin tålmodighed og brugt et forkert sprog på et af kasinoets repræsentanter. Kort efter det undskyldte han, men hans konto blev lukket, herunder med sine penge og et tal på 150 gratis spins. Sagen er uopløst.

Klagen er fra 12/2015

Omstridt beløb £100 (bonuspenge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Ingen reaktion, god tilsynsmyndighed

Sorte point: 36

Spilleren fejlede dokumentverifikationen på grund af ikke at kunne levere sit foto ID-kort.

Barjongar ønskede at vinde hende, men først blev hun bedt om at levere nogle dokumenter til verifikation. Da hun ikke ejer et pas eller kørekortet, gav hun hendes handicappede buskort, en blå badgeordningsparke, hendes fødsels- og ægteskab certifikat i stedet. Kasinoet accepterede ikke disse dokumenter og bad hende om et korrekt ID, der indeholder hendes billede. Der er ikke yderligere opdateringer om denne sag.

Klagen er fra 10/2015

Omstridt beløb ?? (bonuspenge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Klager over relaterede Redbet Casino (Samme affiliate)

Forsinket udbetaling, ukendt status

Sorte point: 1075 (31 for dette casino)

Ekstremt lang og vildledende tilbagetrækningsproces.

Tomalewy anmodede om tilbagetrækning, men kasinoet holdt forsinkelsen af processen med forskellige undskyldninger. Enten kunne de ikke svare på sine spørgsmål - chat support, eller de ville informere ham om det snart, eller de ville undskylde, at det tog dem lang tid at behandle eller at kontakte supportteamet. Denne vildledende og komplicerede klage blev efterladt uden yderligere opdatering til rådighed.

Klagen er fra 6/2018

Omstridt beløb 100.000 kr (rigtige penge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Ingen reaktion, god tilsynsmyndighed

Sorte point: 266 (7 for dette casino)

Kasinoet nægtede spillers vinder på grund af brudte bonusregler.

Stasjo, fra Sverige, anmodede om en tilbagetrækning, der blev nægtet, fordi han spillede et spil, der ikke var tilladt under brug af en bonus. Spilleren gav et bevis på, at vilkårene blev ændret, siden han havde spillet og vundet. Kasinoet reagerede aldrig på hans anmodninger, og sagen forbliver uløst.

Klagen er fra 4/2017

Omstridt beløb 7.698 kr (bonuspenge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Ingen reaktion, god tilsynsmyndighed

Sorte point: 60 (1 for dette casino)

Alle spillerens midler blev konfiskeret på grund af selvudstødelse hos et andet casino.

Micklarr spillede uden nogen bonus og anmodede om en tilbagetrækning af hans vindende. Han kom tilbage for at spille og fandt ud af at kasinoet havde lukket sin konto, fordi han var selvstændig udelukket på et andet casino. Da han kontaktede casinoet, lovede de ham at refundere ham for hans depositum. Senere modtog han en anden email, hvor kasinoet besluttede at ikke refundere ham. Spilleren ville bare advare andre spillere af denne oplevelse. Sagen er uløst.

Klagen er fra 9/2018

Omstridt beløb £30 (rigtige penge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Uklar sag, god tilsynsmyndighed

Sorte point: 12 (1 for dette casino)

Da spilleren ikke leverede alle de dokumenter, der var nødvendige til verifikation, lukkede kasinoet sin konto.

Ariful lavede et depositum og spillede med en bonus, vandt og anmodede om tilbagetrækning. Den følgende dag, da han logget på sin konto, fandt han ud af, at hans konto var blokeret af sikkerhedsårsag. Derefter kontrollerede han sin e-mail, hvor han blev informeret om, at han ville blive betalt inden for de næste fem hverdage. Kasinoet reagerede på hans klage, hvor de hævdede at spilleren brød deres term og tilstand, da han brugte en Neteller-konto, der ikke matchede hans navn. De sagde også, at de bad Ariful om at fremlægge dokumenter til verifikation af denne Neteller-konto, men han gav kun dem til hans spillerens konto. Derfor besluttede de sig for permanent at lukke sin konto og returnere hans indbetaling.

Klagen er fra 5/2016

Omstridt beløb 190 € (bonuspenge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Vis 2 lignende klagesager med 72 sorte point i alt (2 for dette casino)

Ingen reaktion, god tilsynsmyndighed

Sorte point: 169 (5 for dette casino)

Ekstremt lang tilbagetrækningsproces.

rOGER fra Det Forenede Kongerige anmodede om tilbagetrækning via hans MasterCard, men det blev annulleret et par timer senere. Da han kontaktede kasinoet om det, hævdede han, at han var den, der havde gjort det. Ok, så han anmodede om en anden tilbagekaldelse og fem timer senere, det samme skete, det blev annulleret igen. Efter at han kontaktede chat support igen, bad de ham om at sende flere dokumenter til verifikation og fortalte ham, at han skulle bruge en anden metode til tilbagetrækning end hans MasterCard. Han lavede et nyt depositum på £ 10 via sit bankkort og casinoet bad ham om at sende flere dokumenter til verifikation. Han gjorde det med det samme og sendte dem otte, ja otte former for id, som blev verificeret af Redbet casinoet. Så rOGER anmodede om en anden tilbagekaldelse, der blev annulleret igen, og denne gang rådde kasinoet ham til at bruge en anden udbetalingsmetode igen, Trustly. rOGER gjorde som han blev instrueret, anmodet om tilbagetrækning via Trustly, og midlerne blev aldrig ankommet. Kasinoet gav ham nye instruktioner, som han ikke forstod og bad om hjælp hos AskGamblers. Sagen blev aldrig løst, og der er ikke yderligere oplysninger til rådighed.

Klagen er fra 4/2018

Omstridt beløb £347 (rigtige penge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Ingen reaktion, god tilsynsmyndighed

Sorte point: 110 (3 for dette casino)

Kasinoet besluttede at lukke spillerens konto.

Sammio84 anmodede om, at hans depositum på 210,56 EUR skulle returneres til ham. Grunden til at han besluttede at gøre det var, at han under hans spil på kasinoet informerede ham om, at de måtte lukke sin konto. Som en grund sagde de, at han havde en lukket konto med Mr. Green Casino tidligere. Kasinoet reagerede aldrig på dette klage, og det blev efterladt uopløst.

Klagen er fra 8/2018

Omstridt beløb 210 € (bonuspenge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Vis 1 lignende klagesager med 110 sorte point i alt (3 for dette casino)

Teknisk fejl

Sorte point: 160 (4 for dette casino)

Spilleren oplevede en teknisk fejl.

Spilleren brugte en indbetalingsbonus til at spille og blive ved med at vinde. Da de gik for at undersøge de færdige krav og en balance, fandt de ud af, at de ikke matchede hvad de troede, de ville have. De kontaktede casino support team for at løse dette problem og fandt ud af at der har været en teknisk fejl og senere kaldte spilleren en løgner. Sagen forbliver uløst, fordi kasinoet aldrig reagerede på klagen.

Klagen er fra 7/2016

Omstridt beløb 200 $ (bonuspenge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Klager over relaterede WinningRoom Casino (Samme affiliate)

Ingen reaktion, god tilsynsmyndighed

Sorte point: 334 (9 for dette casino)

Spilleren hævdede, at hun havde vundet 1. plads på en turnering uden bevis.

Spilleren Apeegrl spillede to turneringer, en på Redbet casino hvor hun blev 3. og en anden på Winning room casino hvor hun faktisk vandt 1. plads. To dage efter, at turneringen var færdig, modtog hun e-mails fra begge dem, hvor Redbet hende som de skulle, 2 500 kr. Men Winning Rooms email sagde, at hun var færdig med 4. og blev krediteret SEK 500 i stedet for SEK10.000. Da hun kontaktede chat supporten, blev hun fortalt en anden historie hver gang. Kasinoet hævdede, at resultaterne kunne have ændret sig, fordi hun holdt op med at spille fem timer og 29 minutter før slutningen af turneringen. Apeegrl hævdede, at det var umuligt for andre spillere at komme ind i hende og videregive hende. Kasinoet informerede også spilleren om, at deres beslutning var endelig og ikke ville ændre sig.

Klagen er fra 11/2018

Omstridt beløb 10.000 kr (rigtige penge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Mislykket selvudelukkelse

Sorte point: 100 (2 for dette casino)

Spillerens konto blev suspenderet på grund af selvudstødelse hos søster casinoet.

Daniel, spilleren, accepterede en bonus, og da han ønskede at afslutte sine indsatskrav, kunne han ikke få adgang til sin konto. Han kontaktede chatrepræsentanten for en forklaring og fik at vide, at de fandt ud af at han var selvstændig udelukket fra Mr. Green Casino, som delte samme ejer med dem, hvilket var imod deres regler. Spilleren kunne ikke forstå, hvordan casinoet lod ham depositere og spille siden at være selvstændig udelukket hos deres søster casino var imod deres regler. Der er ingen yderligere oplysninger til rådighed.

Klagen er fra 11/2018

Omstridt beløb 100 € (bonuspenge)
Læs mere på: askgamblers.com

Læs mere

Har du fundet en relevant klage over casinoet, eller har du selv haft en dårlig oplevelse? Indsend din klage, og hjælp andre.

Indsend en klage

* Vi angiver kun klagesager, hvor casinoet muligvis overtræder vores Fair Gambling-kodeks.