QueenVegas Casino DK – Anmeldelse

Spilleren fra Finland havde oplevet en forsinkelse i udbetalingsprocessen, da kasinoet ikke accepterede bekræftelsesdokumenterne. Spilleren bekræftede senere, at anmodningen om tilbagetrækning var vellykket, og at problemet var blevet løst.

Spilleren fra Danmark har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.

Spilleren fra Chile er blevet anklaget for at bryde bonusvilkårene ved at placere større indsatser end de tilladte. Klagen er blevet lukket som 'uløst', fordi kasinoet undlod at svare og samarbejde om at løse klagen. Der var ingen fremskridt selv to uger efter, at kasinoet blev underrettet om spillerens klage.

Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning to uger før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Efter vores indgreb er det omtvistede beløb udbetalt. Spilleren informerede os om, at pengene blev overført i dag 16/09/2022. Vi har lukket denne sag som løst.

Spilleren fra Storbritannien anmodede om en refusion, efter at et kampagnetilbud ikke blev tildelt. Desværre blev hele processen udsat på grund af et sammenstød mellem spillerens faktiske placering og IP-adresse. Selv hvis vi antog, at problemet er løst uden en bekræftelse fra spilleren, blev vi tvunget til at afvise denne klage.