Mr. Vegas Casino – Anmeldelse

Spilleren er af ukendt årsag ikke i stand til at trække sin saldo tilbage. Selvom det ser ud til, at dette problem er blevet løst, blev klagen afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Spilleren fra Storbritannien har tilmeldt sig Gamstop (ordningen med selvudelukkelse). Casinoet accepterede dog spillerens indskud. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Spilleren fra Storbritannien havde en aktiv selvudstødelse i et søstercasino på grund af et spilproblem. Han mener, at hun ikke skulle have været i stand til at registrere en ny konto hos MrVegas Casino.

Spilleren fra Storbritannien havde kæmpet for at verificere sin konto på grund af et udløbet kørekort, som havde forhindret ham i at hæve sine penge. På trods af flere forsøg på at kontakte kasinoet og levere den nødvendige dokumentation, havde han ikke modtaget noget svar. Problemet blev dog til sidst løst af kasinoet, hvilket gjorde det muligt for spilleren at hæve sine penge. Vi havde markeret klagen som 'løst' i vores system.

Spilleren fra Sverige havde oplevet problemer med at hæve sine gevinster fra et online casino. På trods af at have fremlagt al nødvendig dokumentation, inklusive en erklæring fra sin partner, der tillod ham at bruge hendes kort til transaktioner, havde kasinoet deaktiveret hans konto. Spilleren havde indsendt sine bankkontooplysninger tre gange til udbetalingsformål, men til ingen nytte, hvilket efterlod problemet uløst i tre uger. Spilleren bekræftede, at hans problem var blevet løst uden at skulle invitere kasinoet til tråden.

Spilleren fra Spanien havde nævnt, at Videoslots Casino havde været under vedligeholdelse siden den foregående dag og havde udtrykt bekymring over det. Hun bekræftede, at hun havde resterende midler på sin konto, som var blevet bekræftet i over et år. Kasinorepræsentanten havde forklaret, at siden var midlertidigt utilgængelig på grund af vedligeholdelse, hvilket tog længere tid end forventet, men nu var fuldt operationelt. Spilleren bekræftede, at problemet var løst. Vi har derefter markeret klagen som 'løst' i vores system.

Spilleren fra Finland havde været udsat for en forsinkelse i tilbagetrækningen fra sin fuldt verificerede konto på grund af et pludseligt krav om bevis for formue. På trods af at han havde fremlagt omfattende beviser, havde han ikke modtaget nogen kommunikation fra kasinoet i en uge. Efter at han kontaktede klageteamet, var kasinoet blevet kontaktet for at hjælpe med at løse problemet. Spillerens konto blev derefter selvudelukket i seks måneder af kasinoet, hvilket låste hans €5923. Efter yderligere indgriben fra klageteamet havde kasinoet dog bekræftet, at spillerens saldo var blevet udbetalt til hans bankkonto. Spilleren havde bekræftet modtagelsen af sine midler, hvilket løste problemet.

Spilleren fra Canada havde stået over for problemer med et online casino vedrørende hans hævning på 750$. Kasinoet havde løbende bedt om flere dokumenter og verifikation af tre forskellige bankkonti, hvilket havde forårsaget en forsinkelse i udbetalingsprocessen. Spilleren havde også stødt på et problem med at hans e-mail blev blokeret af kasinoet. På trods af at have fremlagt alle nødvendige dokumenter og beviser, var kasinoet blevet ved med at forsinke betalingen. Efter indgriben fra klageteamet og spillerens vedvarende opfølgninger, bekræftede kasinoet endelig spillerens konto og godkendte hans tilbagetrækning. Spilleren havde siden modtaget sine gevinster.

Spilleren fra Mexico fik sin konto blokeret af Videoslots Casino, som havde anmodet om bevis for rigdomskilder. På trods af at have fremlagt tilstrækkelige dokumenter og oplyst, at han var selvstændig, havde kasinoet anmodet om kontoudtog fra de personer, der havde overført penge til denne spiller. Spilleren havde indsat og hævet i årevis uden problemer. Kasinoet havde hævdet, at de foretog en hævning til spillerens bankkonto, hvilket spilleren nægtede at have modtaget. Spilleren havde fremlagt et kontoudtog for at bevise dette. Efter yderligere undersøgelse anerkendte kasinoet en mislykket transaktion på grund af problemer med bankkontoen og foretog en ny manuel hævning til spillerens Skrill-konto. Spilleren havde bekræftet modtagelsen af betalingen og løste klagen.

En spiller fra Japan kæmper med en anmodning til MrVegas om at afmelde sig salgsfremmende e-mails og kontrollere deres saldo på grund af problemer med identitetsbekræftelse. Efter vores indgriben var vi i stand til at hjælpe med at løse spillerens problem. Spilleren bekræftede, at de modtog midlerne til sidst. Spillerens klage er blevet løst med succes.

Spilleren fra Spanien har anmodet om en tilbagetrækning forud for indgivelse af denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.

Spilleren fra Japan anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.

Spilleren kæmpede for at hæve deres saldo, da kasinoet forsinkede deres betaling. Spilleren havde anmodet om at udelukke sig selv fra kasinoet i en bestemt periode og skulle have sin saldo tilbage til sig. Kasinoet oplyste dog, at der havde været nogle problemer med at behandle betalingen. Spilleren havde siden anmodet om, at kontoen blev genåbnet. Efter nogen tid bekræftede kasinoet, at spilleren kunne få adgang til deres konto og anmode om tilbagetrækning af deres penge. Spilleren modtog deres betaling, og sagen blev løst.

Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage af ukendt årsag. Efter de indledende verifikationsproblemer var spilleren i stand til at bekræfte sin Muchbetter-konto, og spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.

Spilleren fra Storbritannien oplever vanskeligheder med at hæve sine gevinster på grund af løbende verifikation. Kasinoet svarede og oplyste, at spillerens kontobekræftelse stadig blev behandlet. De undskyldte også, at det tog så lang tid, og bad spilleren vente lidt længere på, at processen blev afsluttet. Kort tid efter informerede kasinoet spilleren om, at deres udestående kontosaldo var blevet udbetalt til deres verificerede kort. Spilleren bekræftede, at dette var tilfældet, og så var sagen løst.

Spilleren fra Canada havde anmodet om flere udbetalinger, som blev behandlet fra kasinoets ende, men de blev ikke modtaget på spillerens ende. Midlerne så ud til at være tabt. Senere blev det klart, at problemet var på betalingsudbyderens ende. Til sidst, efter tre ugers ventetid, blev midlerne krediteret tilbage til spillerens spillekonto. Klagen blev afsluttet som 'løst'.

Spilleren fra New Zealand havde ventet på sin tilbagetrækning i et par uger, før hun indgav klagen. Problemet blev løst. Senere blev det klart, at problemet skyldtes, at en bank i spillerens land blokerede udenlandske korttransaktioner. Spilleren anmodede om en udbetaling via bankoverførsel og bekræftede, at hun havde modtaget sine midler en uge senere.

Spilleren klager over, at han ikke kunne få bonusen til gratis spins som anført i salgsfremmende e-mail. Casinosupporten oplyste, at han skulle have brugt bonuskoden for at modtage gratis spins og nægtet at aktivere den manuelt.