Spilleren fra Arizona har problemer med en udbetaling på $7.574 fra slots.lv, da hans konto er blevet deaktiveret og er under gennemgang. Efter at have gennemført en bekræftelsesproces i juni, er han nu blevet informeret om, at casinoet ikke vil udbetale ham hans gevinster, på trods af at de nødvendige dokumenter er blevet indsendt igen.

Spilleren fra USA hævdede, at der opstod en fejl under et spin på spillet Lawless Ladies, som han mente resulterede i tyveri af hans potentielle gevinster. Han fremlagde bevis for forsinkelse og hjulenes usædvanlige opførsel, der faldt sammen med hans optagelse af begivenheden. Derudover beskrev han en utilfredsstillende interaktion med kundesupport vedrørende situationen. Problemet forblev uløst, da spilleren ikke reagerede på klageteamets anmodninger om yderligere oplysninger, hvilket førte til afvisningen af ​​klagen.

Spilleren rapporterede, at Slot Diamond Reef-spillet frøs under en bonusrunde den 17. marts 2024, hvilket resulterede i tab af deres gevinster. På trods af at have leveret billeder og kontakte Slots.Lv Casino via live chat og e-mail, er problemet stadig uløst. Kasinoet har foreslået fejlfindingstrin, men har ikke behandlet den tabte bonus. Brugeren udtrykte frustration over den manglende løsning og har besluttet at stoppe med at bruge kasinoet. Mæglingsmyndigheden har anmodet om opdateringer fra kasinoet, men problemet er fortsat uløst.

Spilleren rapporterede, at efter at have gennemført deres indsatskrav og forsøgt at hæve $4095,60 fra Slots.Lv Casino, blev deres udbetaling afvist, og deres konto blev deaktiveret. På trods af bekræftelse af deres identitet og kontakt til kundeservice, er deres konto fortsat under gennemgang uden nogen klar tidsramme for løsning. Mæglingsmyndigheden har gentagne gange anmodet om opdateringer fra Slots.Lv Casino, som har reageret ved at oplyse, at gennemgangen er i gang, og opdateringer vil blive givet via e-mail. Spørgsmålet er fortsat uløst.

Spilleren fra Utah havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Spørgsmålet forblev uløst, da spilleren ikke reagerede på klageteamets henvendelser, hvilket førte til afvisningen af klagen på grund af manglende information, der var nødvendig for yderligere undersøgelse.

Spilleren fra USA stødte på en frysning på Slots.lv under et igangværende væddemål, hvilket fik den samlede indsats og gevinstbeløb til at forsvinde. På trods af supportens forslag til fejlfinding forblev problemet uløst. Vi anmodede om yderligere beviser, men spilleren leverede kun et skærmbillede, der ikke klart indikerede kasinoet eller det frosne spil. På grund af utilstrækkelige beviser blev klagen afvist.

Spilleren fra USA havde et problem med indbetalingsbonusser på et online casino. Hun hævdede, at hun ikke modtog det lovede 100% match med sit indskud eller det gratis spil. Spilleren udtrykte utilfredshed med casinoets kundeservice med henvisning til manglende ledelsesmæssig assistance. Selvom spilleren insisterede på gyldigheden af hendes krav, forklarede vi, at hvert casino har sin egen bonuspolitik, og vi kunne ikke tvinge dem til at give specifikke bonusser. På denne baggrund var vi ikke i stand til at hjælpe yderligere, og klagen blev derfor afvist.

Spilleren klagede over, at hendes konto var blevet deaktiveret og under undersøgelse i omkring en måned uden nogen opdateringer. Kasinoet svarede på klagen og sagde, at undersøgelsen stadig var i gang, og at spilleren ville blive informeret via e-mail, når den var afsluttet.

Spilleren klagede over, at efter at have anmodet om en udbetaling, blev hendes konto deaktiveret og sat under undersøgelse. Kasinoet svarede, at de ikke kunne behandle tilbagetrækningen, før undersøgelsen var afsluttet, og at spilleren ville blive informeret om det via e-mail. Der har ikke været flere opdateringer siden da.