Anonym Bet Casino – anmeldelse

Spilleren fra Storbritannien havde en låst konto med en afventende hævning på £280 efter at have brugt siden i seks måneder. På trods af flere indbetalinger havde betalingsteamet blokeret hans konto og afvist udbetalingen uden at angive nogen grund. Efter forsøg på at formidle spørgsmålet, blev det konkluderet, at kasinoet havde en historie med at ignorere klager, hvilket førte til beslutningen om at lukke spillerens klage som uløst. Klageteamet rådede til at undgå Anonym Bet Casino på grund af deres manglende lydhørhed.

Spilleren fra Frankrig havde vundet 2030 euro, men stod over for kommunikationsproblemer med kasinoet. På trods af at have sendt flere dokumenter til kontobekræftelse/KYC, havde kasinoet ikke svaret. Vi havde forsøgt at kontakte kasinoet flere gange, men modtog intet svar. Da kasinoet fungerede uden en gyldig licens og ikke henviste til nogen ADR-tjeneste, var der ingen spillemyndighed at henvende sig til. Derfor har vi markeret klagen som 'uløst' i vores system. Vi rådede spilleren til at vælge kasinoer baseret på deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå lignende situationer.

Spilleren fra Storbritannien havde fået trukket £450,64 fra deres konto på grund af vilkår relateret til uregelmæssigt spil. Kasinoet havde oplyst, at spilleren havde overskredet indsatsgrænsen i forhold til deres indskudsbeløb og dermed overtrådt vilkårene. Spilleren havde bekræftet, at de udelukkende havde spillet med rigtige penge og havde gennemført KYC-verifikationsprocessen. Spilleren havde også en afventende udbetaling på £500, som ikke var blevet behandlet i over 18 dage. Vi havde forsøgt at mægle situationen, men kasinoet havde ikke reageret på vores henvendelser. Som følge heraf havde vi markeret klagen som 'uløst', hvilket påvirkede kasinoets vurdering negativt. På trods af dette havde vi rådet spilleren til at vælge kasinoer baseret på deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå lignende situationer.

Spilleren fra Holland hævder en samlet gevinst på €5.000, men modtog kun €500 på grund af en udbetalingsgrænse. De resterende €4.500 blev fjernet fra spillerens saldo angiveligt på grund af krav om overtrædelse af reglerne.

Spilleren fra Montenegro oplevede udbetalingsforsinkelser hos Anonymbet efter at have vundet $531. På trods af casinoets løfte om hurtige udbetalinger, har spilleren ventet i over en uge og er utilfreds med svar fra kundesupport. Da spillerens problem er relateret til sportsvæddemål, afviste vi klagen.

Spilleren fra Storbritannien er blevet anklaget for at overtræde T&C'erne. Kasinoet blokerede hendes konto. Da der ikke var noget svar fra kasinoet vedrørende denne sag, blev klagen lukket som "uafklaret".

Spilleren fra Det Forenede Kongerige fik annulleret sine gevinster på grund af at placere en enkelt indsats på mere end 30 % af den sidste indbetaling. Klagen er blevet lukket som 'uløst', fordi kasinoet undlod at svare og samarbejde om at løse klagen. Der var ingen fremskridt selv to uger efter, at kasinoet blev underrettet om spillerens klage.

Spillerens gevinster er blevet annulleret for brud på vilkår og betingelser. Klagen er blevet lukket som 'uløst', fordi kasinoet undlod at svare og samarbejde om at løse klagen. Der var ingen fremskridt selv to uger efter, at kasinoet blev underrettet om spillerens klage.

Spilleren fra Storbritannien anmodede om en tilbagetrækning, men det tog lang tid, før betalingen blev behandlet. Selvom kasinoet bekræftede, at betalingen blev foretaget tidligere, modtog spilleren betalingen cirka 1 måned efter, at udbetalingsanmodningen blev foretaget. Klagen er løst.