BetWhale Casino – anmeldelse

Spilleren fra Sverige oplevede en forsinket udbetaling på 300 EUR fra BetWhale Casino, som han anmodede om den 3. november 2025. Selvom casinoet oprindeligt godkendte dette beløb, modtog han det ikke efter mere end fire uger og stod over for løbende anmodninger om at udlevere en kryptovaluta-wallet i stedet for at behandle sin oprindelige bankoverførselsanmodning. Vi kontaktede spilleren for at indsamle de nødvendige oplysninger og indledte kommunikation med casinoet for at afklare forsinkelsen. I sidste ende markerede spilleren klagen som løst, og sagen blev lukket, hvor problemet blev betragtet som afgjort.

Spilleren fra Hong Kong stødte på et udbetalingsproblem på grund af et minimumsbeløb på 150 USD og KYC-verifikationskrav, som ikke var blevet oplyst under registreringen. Han krævede øjeblikkelig udbetaling af 95,76 USD fra sin konto og hævdede, at denne mangel på information krænkede hans ret til at vide det. Problemet blev løst, da spilleren bekræftede, at klagen var blevet markeret som løst, hvilket udtrykte tilfredshed med resultatet. Klageteamet anerkendte løsningen og udtrykte taknemmelighed for spillerens samarbejde.

Spilleren fra USA havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før indsendelsen af ​​denne klage. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Problemet blev ikke løst på grund af manglende svar fra spilleren på klageteamets forespørgsler og påmindelser. Som følge heraf blev klagen lukket, men spilleren beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Alabama havde anmodet om en udbetaling på 300 USD for to uger siden, men havde endnu ikke modtaget den. Hun rapporterede kun at have modtaget skriftlige svar uden en tidslinje for, hvornår hun kunne forvente sine gevinster. Trods hendes tidligere vellykkede udbetalinger og verifikationsstatus tilskrev casinoet forsinkelsen forskellige årsager, men undlod at give en konkret løsning. Klagen blev lukket på grund af manglende svar fra hende efter flere forespørgsler, men hun beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden.

Spilleren fra Quebec havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Spilleren udtrykte bekymring over det begrænsede beløb på $300, der var blevet godkendt til udbetaling fra de anmodede $2500, og oplyste, at den langsomme betalingsproces ville tage over 18 måneder at modtage det samlede beløb. Trods forsøg på at løse problemet med casinoet fandt klageteamet, at casinoet havde været uresponsivt og havde opereret uden en gyldig licens. Derfor blev klagen markeret som "uløst", og spilleren blev rådet til at vælge casinoer baseret på anmeldelser og vurderinger i fremtiden.

Spilleren fra Arizona havde ventet to uger på en udbetalingsanmodning, der oprindeligt blev indsendt den 18/3. Trods tidligere succesfulde udbetalinger forsvandt hendes anmodning fra hendes konto, hvilket efterlod hende med $195. Hun modtog gentagne undskyldninger vedrørende personalemangel og opdateringer om betalingsbehandling. Problemet blev løst, da en delvis betaling på $300 blev behandlet, og hun modtog besked om, at den resterende udbetaling på $195 også blev behandlet. På grund af manglende svar fra hende blev klagen dog lukket.

Spilleren fra Australien havde overført $175 USDT til kasinoet, men pengene var endnu ikke dukket op på hans konto på trods af, at transaktionen viste over 900 bekræftelser på etherscan. Han havde kontaktet kundeservice flere gange, men modtog generiske svar og ingen løsning vedrørende de manglende midler. Efter tre dage indsatte kasinoet $175 AUD på hans konto, men han hævdede, at dette var utilstrækkeligt, da det ikke svarede til det oprindelige beløb, der blev indsat i USDT. Vi havde forsøgt at engagere os i kasinoet for at få en løsning, men oplevede gentagne manglende reaktioner. Klagen blev markeret som 'uløst' på grund af manglende samarbejde fra kasinoet.