Casino Eagles – anmeldelse

Spilleren fra Storbritannien havde indbetalt £25 og havde været i stand til at spille og vinde, hvilket øgede hans saldo til £38. Han var dog blevet logget ud, og da han vendte tilbage, fandt han sin saldo reduceret til £8. Han havde bekræftet sin konto som anmodet af kasinoet. Vi havde bedt om yderligere oplysninger og havde forlænget svartid, men på grund af den manglende yderligere kommunikation fra spilleren, var vi ikke i stand til at gå videre med undersøgelsen og måtte afvise klagen. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne denne klage i fremtiden.

Spilleren fra Holland anmodede om en tilbagetrækning en uge før indgivelsen af denne klage. Det er ikke blevet behandlet endnu. Kasinoet anklagede spilleren for at anmode om en tilbageførsel, men undlod at fremlægge beviser og holdt op med at reagere på vores beskeder og spørgsmål.

Spilleren fra Storbritannien har problemer med at hæve sine penge. Kasinoet hævder, at spilleren blev informeret om verifikationen og senere anmodede om en tilbageførsel på sin sidste indbetaling. Kasinoet kunne ikke fremlægge bevis for dette og holdt op med at reagere på vores anmodninger og spørgsmål.

Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over et år. Spilleren havde samlet gevinsterne med en gratis bonus, og de blev vist som en reel saldo på spillerens konto. Men i overensstemmelse med casinoets vilkår og betingelser var disse gevinster kun sjove penge og kan ikke hæves. Som sådan blev klagen afvist.

Spilleren fra Spanien oplever problemer med udbetalinger. Kasinoet anklagede spilleren for at åbne flere konti. De gav os bevis for, at spilleren opnåede en fordel i forhold til kasinoet ved at åbne flere konti, derfor afviste vi spillerens klage.