ChachaBet Casino – anmeldelse

Spilleren fra Holland forsøgte at hæve 8000, men stødte på tilbagevendende problemer, da pengene blev krediteret tilbage til hans konto. Trods kontakt til casinoet og hans bank kunne han ikke logge ind på sin konto efter at være blevet logget ud under en chat. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på klageteamets forespørgsler og påmindelser. Spilleren blev informeret om, at klagen kunne genåbnes, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Letland står over for kontoudelukkelse på Chachabet casino på grund af beskyldninger om snyd, på trods af at han har vundet flere gange og ikke har brugt bonusser. Han har ikke modtaget sin udbetalingsanmodning og sætter spørgsmålstegn ved begrundelsen bag udelukkelsen.

Spilleren fra Holland stod over for problemer med at hæve penge fra ChachaBet, da deres tilbagebetalingsaftale ikke var blevet overholdt, og al kontakt var blevet blokeret. På trods af kasinoets forklaring vedrørende vilkår og betingelser, insisterede spilleren på at modtage deres beregnede tilbagebetalingsbeløb. Klageholdet var ikke i stand til at fortsætte efterforskningen på grund af spillerens manglende svar på anmodninger om afklaring og yderligere oplysninger. Sagen blev derfor afvist, men spilleren blev informeret om, at klagen kunne genoptages i fremtiden, hvis det ønskes.

Spilleren fra Sverige stod over for problemer med Chachabet angående en hævning på €820, som forblev ubetalt. Efter flere forsøg på at hæve, inklusive bekræftelser af hævningerne, stødte spilleren konsekvent på påstande om "tekniske fejl" og unødvendig skyld på banken for mislykkede transaktioner. Trods daglige opfølgninger var der ingen løsning, og spilleren havde mistanke om, at Chachabet ikke behandlede udbetalingerne. Klageteamet konkluderede, at da spilleren havde mistet alle omstridte midler, var de ikke i stand til at hjælpe yderligere i denne sag og anbefalede mere tålmodighed i fremtidige situationer.

Spilleren fra Holland stod over for et udbetalingsproblem med Chachabet Casino, efter at have anmodet om en udbetaling den 18. september 2024. På trods af at have fremlagt kontoudtog, der bekræftede vellykkede indbetalinger, hævdede kasinoet, at de ikke havde modtaget pengene og i stedet havde refunderet det indskudte beløb i stedet for behandling af hævning af gevinster. Spilleren rapporterede senere at have modtaget de 1.292 euro på sin bankkonto uden forklaring efter to uger. Klagen blev markeret som 'løst'.

Spilleren fra Costa Rica havde forsøgt at hæve €4100 fra ChaChabet i 60 dage, men kasinoet havde blokeret hans konto, og kommunikationen så ud til at være ikke-eksisterende. Han søgte hjælp på grund af manglen på grunde til disse handlinger. Klageteamet kontaktede kasinoet for at få afklaring om spillerens kontostatus og anmodning om udbetaling. Men efter en grundig undersøgelse hævdede kasinoet, at der ikke var nogen registrering af spillerens registrering eller aktivitet på deres platform. Da spilleren ikke reagerede på yderligere henvendelser fra klageteamet, blev klagen afvist.

Spilleren fra Finland stødte på problemer efter at være blevet rådet til at registrere sig med en anden e-mail, selvom han havde en lukket konto på grund af spilleproblemer hos lala.bet. Han stod over for anklager om duplikerede konti og var ikke i stand til at modtage nyttige svar fra kasinoet. Klageteamet konkluderede, at spilleren var klar over den blokerede status for hans oprindelige konto, og at oprettelse af en ny konto overtrådte kasinoets vilkår og betingelser vedrørende selvudelukkelse. Da der ikke var tilstrækkeligt bevis til at understøtte hans påstande om kundesupports vejledning, blev klagen afvist.

Spilleren fra Schweiz rapporterede, at hendes kontosaldo på cirka 395 euro forsvandt efter næsten at have opfyldt omsætningskravene for en indbetalingsbonus. Kasinoet hævdede, at det havde annulleret bonussen, men hun insisterede på, at den ikke var blevet annulleret og søgte hjælp til at inddrive sine gevinster. Klageholdet greb ind, og kasinoet erkendte en misforståelse, idet de indvilligede i at gendanne gevinsterne til spillerens saldo, som om bonussen ikke var blevet annulleret. Spilleren har satset beløbet og bekræftet modtagelsen af udbetalingen, hvilket førte til, at klagen blev markeret som løst.