Crazy Luck Casino – anmeldelse

Spilleren har ventet på en udbetaling siden februar, efter at flere udbetalingsanmodninger er blevet afvist, angiveligt på grund af interne problemer. Trods gentagne chats med support og oplysning om over 20 forskellige Bitcoin-adresser som anmodet, er udbetalingen stadig uafklaret. Ugentlige opdateringer fra casinoet hævder, at anmodningen er fremskyndet, men der er ikke foretaget nogen betaling.

Spilleren indbetalte $25 i kryptovaluta den 9. oktober 2023, vandt et betydeligt beløb og opfyldte alle udbetalingskrav samme dag. Selvom verifikationen blev gennemført og han fik at vide, at kryptoudbetalinger tager 3-5 dage, er der gået næsten to måneder uden at have modtaget pengene. Spilleren venter stadig på betaling uden løsning.

I november 2023 anmodede spilleren om en udbetaling på $702, hvilket var blevet godkendt. Trods adskillige forsikringer fra supporten – herunder løfter om forestående betaling og eskaleret behandling – forbliver udbetalingen ubehandlet og ignoreret i over tre måneder. Mens en tidligere gevinst på $40 blev udbetalt omgående, er hendes nuværende, større udbetaling blevet sat i bero, på trods af at alle krav er opfyldt. Spilleren hævder, at casinoet tilbageholder gevinster efter at have accepteret flere indbetalinger.

Spilleren fra Michigan havde ventet siden 24. november 2023 på en udbetaling på $702,00. Kasinoet var holdt op med at reagere på kommunikation og havde bedt spilleren om at genindsende udbetalingsanmodningen, som stadig ikke var blevet behandlet. Spillerens konto var blevet fuldt verificeret, og hun havde tidligere modtaget en mindre udbetaling. Gevinsten var blevet akkumuleret gennem rigtige penge og en bonus. Kasinoets hjemmeside var holdt op med at fungere, hvilket forhindrede spilleren i at genindsende sin udbetalingsanmodning. Vi havde forsøgt at kontakte kasinoet flere gange, men modtog intet svar. Da kasinoet fungerede uden en gyldig licens, var der ingen spillemyndighed at henvende sig til. Vi havde markeret klagen som 'uløst', hvilket kan have påvirket kasinoets vurdering negativt.

Spilleren fra USA havde ventet på en tilbagetrækning på 2000 fra Crazy Luck Casino siden 1/4/24. På trods af at have modtaget en e-mail om ny ledelse, havde spilleren stadig ikke modtaget udbetalingen og kunne ikke længere få adgang til hjemmesiden. Han bekræftede, at hans udbetaling bestod af to $1000-beløb, og at han havde været nødt til at genbekræfte sin konto to gange. Vi forsøgte at formidle problemet, men på grund af kasinoets historie med manglende samarbejde og 'Ingen reaktionspolitik', var vi ikke i stand til at løse klagen. Som følge heraf var klagen blevet lukket som "uafklaret", hvilket påvirkede kasinoets samlede vurdering.

Spilleren fra Missouri havde anmodet om en hævning på $500,00 fra onlinekasinoet og havde indsendt de nødvendige dokumenter. På trods af dette havde hun ikke modtaget sin udbetaling, selv efter adskillige forsikringer fra kasinoet. Vi havde forsøgt at undersøge situationen ved at stille spilleren yderligere spørgsmål. Men på grund af spillerens manglende svar var vi ikke i stand til at fortsætte efterforskningen og måtte afvise klagen.

Spilleren fra Massachusetts fik godkendt en tilbagetrækning, men den var ikke blevet udbetalt. Spilleren anmodede om tilbagetrækningen i midten af november, og kasinoet så ud til at behandle det i januar, men spilleren havde ikke modtaget pengene. Spilleren havde tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra siden. Spilleren undlod dog at give de nødvendige oplysninger til, at klageteamet kunne fortsætte med klagen, trods flere påmindelser. Spilleren rapporterede også problemer med at få adgang til kasinoets hjemmeside. På grund af manglende samarbejde fra spilleren var vi ikke i stand til at hjælpe yderligere, og klagen blev lukket.

Spilleren fra USA havde anmodet om en tilbagetrækning tre uger før, men havde ikke modtaget pengene eller nogen egentlige svar, på trods af adskillige samtaler med agenten. Spilleren havde gennemført KYC-bekræftelsen, og dette ville have været deres første tilbagetrækning. Klageteamet havde forsøgt at kontakte kasinoet for yderligere afklaring, men uden held. Da kasinoet fungerede uden en gyldig licens og ikke henviste til nogen ADR-tjeneste, var der ingen spillemyndighed at henvende sig til. Klagen var blevet markeret som 'uløst', hvilket påvirkede kasinoets vurdering negativt. Spilleren var blevet rådet til at vælge kasinoer baseret på deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå lignende situationer.

Spilleren fra USA havde ventet på deres tilbagetrækning fra Crazy Luck Casino i tre måneder. På trods af at have indsendt al den påkrævede dokumentation og opfyldt gennemspilskravene, havde kasinoet ikke betalt, og tilbød kun undskyldninger og falske løfter. Vi havde kontaktet kasinoet for at få afklaring, men modtog intet svar. På grund af manglende samarbejde fra kasinoet, har vi markeret klagen som 'uløst'.

Spilleren fra New York havde anmodet om en udbetaling på $271 fra Crazy Luck Casino to år forinden, men på trods af opfølgninger og genindsendelse af anmodningen, blev betalingen ikke foretaget. Hun havde ikke foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra dette casino tidligere, men havde bestået bekræftelsesprocessen. Vi informerede spilleren om kasinoets almindelige praksis med at ignorere vores forsøg på at formidle eventuelle problemer. På trods af dette inviterede vi en Crazy Luck Casino-repræsentant til at deltage i samtalen og give oplysninger om, hvorfor spillerens udbetaling ikke blev udbetalt. Efter gentagne forsøg på at kontakte kasinoet uden held, markerede vi klagen som 'uløst'. Dette kunne have påvirket kasinoets vurdering negativt. Vi rådede spilleren til at vælge kasinoer baseret på deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå lignende situationer.