1Red Casino – generel debat (side 22)

Jeg fandt ud af, at de bruger flere betalingsudbydere til at skjule betalingerne, så spillemyndighederne i Holland ikke nemt kan spore dem. Jeg kontaktede Inpay-betalingssystemet, Checkout og Thunes. Og de var alle involveret, men der er mange flere.

Jeg fulgte pengesporet fra min første hævning på 5000 euro, som jeg modtog. Bagved det er der som et edderkoppenetværk. Jeg kan sige dig, det er chokerende at se, hvor lusket de arbejder.

Jeg sendte alle mine undersøgelser om 1RedCasino til Curaçao Gaming Authority. De nægtede at svare på mine e-mails. Så nu har jeg lavet en ny e-mail bare for at få min endelige rapport.

Jeg tror, ​​de alle arbejder sammen, og de er venner, der dækker hinanden tilbage i forbindelse med ulovlig aktivitet. Bag betalingerne fra offshore casinoer gemmer sig et enormt netværk, der skjuler sporet af penge.

Hvis Curaçao Gaming Authority nægter at svare på mine klager, betyder det, at de også er involveret i og ikke længere troværdige i spilbranchen.

Der er allerede en særlig tråd dedikeret til sådanne fund.

Jeg forstår godt, hvor frustrerende det må være, især når man prøver at gøre det rigtige og rapportere problemet.

Problemet er, at dette system ikke rigtig er sat op til at beskytte spillere eller håndtere klager på en meningsfuld måde.

Derfor får du ikke et svar, ikke fordi din sag ikke er gyldig, men fordi der simpelthen ikke er nogen effektiv proces på plads.

Jeg tror ikke, at problemet med spilleren, der havde mere end 100.000 at hente fra casinoet, blev løst.

Der er ingen chance for, at casinoet udbetaler 100.000 på én gang.

Vær venlig at casinoguruen er åben omkring klagerne!!!

Jeg beklager, men jeg følger dig ikke her længere. Hele tiden diskuterede vi din uløste klage offentligt på forummet. Ingen sagde, at den nogensinde er blevet løst. Jeg sagde bare, at casinoet blev straffet for deres holdning, og at det for dem er en lukket sag. De løser andre sager med betydeligt lavere omstridte beløb; desværre besluttede de i dit tilfælde at være urimelige. Kunne det være en misforståelse?

Jeg afviser forhandlerens påstand om 'misbrug af refusion'. Der er ikke iværksat nogen tilbageførsler; jeg forsøger blot at hæve min legitime saldo.

Ulovlig drift: 1Red (Bets Entertainment NV) opererer ulovligt i Holland uden en KSA-licens. Derfor er deres 'vilkår og betingelser' juridisk ugyldige i henhold til den hollandske borgerlige lovbog 3:40.

Uautoriseret beslaglæggelse: Forhandleren har indrømmet at have "trukket" (beslaglagt) over €27.000 af mine midler.

Brud på lovgivningen: Denne sag er i øjeblikket ved at blive eskaleret til Finanstilsynet (Ref: 310488) vedrørende deres betalingsudbydere (Checkout.com/Thunes) og til Mastercard Global Risk som en BRAM-overtrædelse.

Jeg accepterer ikke den lille 'kompensation', der tilbydes som forlig for den ulovlige konfiskation af 27.000 euro.

Hvis jeg må tilføje et par ord til dette, og jeg prøver ikke at tage parti her. Spørgsmålet om konfiskerede gevinster er ikke relateret til den lokale licens, især når casinoet slet ikke har licens, eller til betalingsudbydere. Jeg forstår, at du prøver at finde andre ansvarlige, fordi casinoet har handlet uretfærdigt over for dig. Jeg forstår, at du prøver at finde ansvar i systemet, og fra dit perspektiv føles det som om, at nogen burde gribe ind eller være opmærksom på, hvad der sker.

Problemet er, at betalingssystemer ikke rigtig fungerer på det niveau. De handler ud fra specifikke processer og kriterier, ikke hvad de "burde vide" eller hvad der virker logisk.

Det betyder, at selvom noget ser problematisk ud fra en spillers perspektiv, udløser det ikke automatisk handling fra deres side, medmindre det opfylder disse interne betingelser.

Derfor kan situationer som denne føles meget frustrerende; der er helt sikkert en kløft mellem, hvad der virker rimeligt, og hvordan systemet rent faktisk fungerer, fordi internationale transaktioner er reguleret af mange love; ingen af ​​disse inkluderer dog annullerede casinogevinster.