1Red Casino – generel debat (side 23)

Hej, måske hvis du fortæller os præcis hvornår disse udbetalinger blev foretaget og via hvilke betalingsmuligheder, ville andre finde noget til fælles.

Hvis jeg må give et godt råd, ville jeg dog stemme for et ordentligt casino med licens fra UKGC. Denne røde side er blevet ret risikabel.

Hvis jeg må, foreslår jeg, at du giver slip. Det er virkelig meningsløst at blive ved med at sige den slags ord, for jeg har allerede forklaret dig så mange gange før, hvordan vurderingen rent faktisk fungerer.

Tror du virkelig, at et casino med en rating, der er øget med 0,2 point, nu er troværdigt?

Det handler om advarslen og den røde farve. Denne stigning skyldtes højst sandsynligt ændringer i den matematiske model. Du kan stadig se dette:

Tak for din indsats, men der er ingen grund til at lufte dine følelser.

Den jeg venter på var fra sidst på fredag, så den er stadig inden for den forventede tidsramme. Det er simpelthen fordi de to foregående kom øjeblikkeligt efter godkendelse, sandsynligvis en måde at vinde tillid og holde dig i gang med at spille.

De har sagt, at jeg skal kontakte mig igen i morgen, hvis jeg stadig ikke har modtaget noget, så vi må se.

De accepterede også endnu en udbetaling siden den tirsdag.

Jeg forstår, tak. Forhåbentlig bliver disse udbetalinger håndteret korrekt, selvom de er forsinkede. Fortæl mig venligst, hvordan det ser ud, da du sikkert har bemærket, at dette casino har et ry for forfærdelige oplevelser fra andre spillere.

Jeg kontaktede dem igen, og de bad om en kontoudtog, formentlig for at vise, at jeg faktisk ikke har modtaget noget på kontoen, og en kopi af min konto på hjemmesiden, der viser de accepterede udbetalinger.

De ignorerer mig ikke eller siger, at jeg har brudt nogen betingelser osv., så vi må se, om det kommer.

Skål,

Good evening Radka, they don't want to give me explanations, I didn't ask to explain the situation to me, send me a proof and they say they are not obliged to send the proofs, because it doesn't exist, I also have the screens that they told me so help me please..

Buonasera radka, non mi vogliono dare le spiegazioni no chiesto di spiegarmi la situazione di mandami un prova e dicono non sono obbligati a mandare le porve, perché no esiste ho anche gli screan che mi hanno detto così aiutatemi per favore..

Nå, casinoer fortæller ofte ikke folk præcis, hvad de har gjort forkert, og så videre. Normalt får man en generel forklaring, og nogle gange ikke engang det.

Så hvis problemet var VPN'en, men du påstod, at casinoet fortalte dig, at du kunne spille fra den IP-adresse osv., vil det nok være vigtigst at bekræfte det på en eller anden måde.

Under alle omstændigheder er det vigtigste lige nu, at du svarer på din klage, så sagen kan gå videre. Gør venligst det.

Good morning, I've already submitted the complaint. How does it work once I've submitted it? Is there any chance the situation will be resolved?

Buongiorno, si già ho inviato il reclamo, come funziona una volta inviato il reclamo? Ho qualche possibilità che si risolverà la situazione?

Om situationen bliver løst, afhænger også af casinoet. Da de har en ret dårlig sikkerhedsvurdering, kan jeg ikke sige med sikkerhed, om de vil samarbejde med os eller ej.

Det vigtige er dog, at du har indgivet en klage, hvilket er godt, men du skal også svare på den, når vores team spørger dig om noget. Hvis du ikke gør det, bliver den lukket, og vi kan ikke hjælpe dig.

Yes, I will always respond, and I also have all the proof, but where will the team contact me via email? Where will I receive updates?

Si ho risponderò sempre ho anche tutte le prove, ma dove mi contatterà il team tramite email? Dove riceverò aggiornamenti..?

Du får en besked om, at der er tilføjet et nyt svar til klagen, som også minder dig om at svare, hvis det er nødvendigt.

Du siger også, at du vil svare, men jeg kan stadig ikke se dit svar der. Timeren i øverste højre hjørne viser stadig 2 dage. Jeg ville dog ikke vente til sidste øjeblik, da du dybest set bare trækker tingene ud ved at gøre dette.

I don't understand, sorry, I don't see anything where I'm supposed to reply.. Please can you help me, did someone write to me?

Non ho capito scusa, dove devo rispondere non vedo nulla.. Per favore potete aiutarmi mi ha scritto qualcuno?

I have already submitted the complaint and they replied to me. Do I have to do anything?

Ho già inviato il reclamo mi hanno risposto devo fare qualcosa?