500 Casino – generel debat (side 2)

Thanks my friend

Gracias amigo

Hej, hmm jeg har vel brug for en bedre beskrivelse af situationen. Hvad gik galt i kasinoet? Du vandt på esport og derfor CSGO, og du kan ikke hæve dine penge? Forstår jeg det rigtigt?

Hello, yesterday was my birthday, and I asked for the birthday bonus, I am level 881, until yesterday I had filled out the KYC1, they started to take a long time and asked me to fill out the KYC1 and KYC2 again, after several times after 1 hour they gave me a birthday gift of $200 and they congratulated me and I thanked them and that was it, my surprise was today when I tried to withdraw $40,000, which I had already withdrawn that amount previously, and it was canceled and my account was blocked, and it tells me to contact support and they tell me that I was not the one with the KYC and that I should put other information or they would not unblock my account, how can I report it? They have more than $100,000 of mine blocked there

Hola , ayer fue mi cumpleaños , y pedi el bono de cumpleaños , soy nivel 881 , hasta ayer tenia rellenado el KYC1 , empezaron a tardar y a pedirme que volviera a rellenar el kyc1 y el kyc2 , despues de varias veces al cabo de 1 hora me dieron un regalo de cumpleaños de 200 $ y me felicitaron y les di las gracias y ahi quedo, mi sorpresa a sido hoy cuando intento sacar 40.000$ , que ya habia sacado esa cantidad con anterioridad , y se me cancela y se me bloquea la cuenta , y me dice que me contacte con soporte y me dicen que yo no era la del KYC y que pusiera otros datos o no me desbloqueaban la cuenta , ¿ como puedo denunciar? tienen mas de 100.000 $ mios ahi bloqueados

Det er ikke noget usædvanligt, at et kasino vil bede om nogle yderligere dokumenter til verifikationen, så jeg mener, at det er meget vigtigt at samarbejde og sende dem til kasinoet.

Ellers er der stor chance for, at du ikke kan trække dig.

Så vil du sende dokumenterne til dem? Hvad siger du?

Jeg tror, ​​du ikke har forstået noget, jeg havde spillet i 1 år med min konto og min kyc1, hvilket er hvad der normalt kræves, indbetaling og udbetaling af penge, den 3. februar var min fødselsdag, og de kontaktede mig for fødselsdagsbonus, de fortalte mig, at jeg skulle udfylde kyc1 igen og udfylde kyc2, efter en time, og de gav mig 2000 dollars, den næste dag havde jeg allerede hævet 00,00 $. trukket det beløb tidligere ), og nu med kyc2 kunne jeg få endnu mere, jeg fik en besked om, at min konto var blokeret, og at jeg skulle kontakte support, og de siger nu, at ¿jeg er ikke personen i kyc?, og de vil ikke give mig min konto med mere end 100.000 dollars

Forklarede de, hvorfor de ikke tror, ​​det er dig?

Dette er virkelig underligt, især hvis du allerede har bestået alle kontroller tidligere.

Men jeg tror på, at vores klageteam kunne involvere sig og hjælpe dig med alt dette, hvis det er muligt.

Hvad siger du?

Indgiv venligst din klage her , så vil vi sammen undersøge hele sagen.

Er der noget galt med 500casino? Min ven og jeg rejser i dag, og vi tænkte, at vi ville se nogle kampe og spille sammen. Jeg fandt dette casino, og det så ret godt ud. Små udbetalinger krævede ikke KYC, så vi indbetalte $50 hver, og han indbetalte $30. Vi registrerede os med vores mobildata, ikke Wi-Fi, og var klar til at placere vores væddemål. Så stod der, at sportsvæddemål ikke var tilgængelige! Vi kunne endda gøre krav på sportsvelkomstbonussen (som vi ikke brugte), og hvad der er endnu mere vanvittigt er, at efter at have kontaktet kundeservice, fik vi det samme svar: De havde grund til at tro, at jeg var en potentiel misbruger af sportsvæddemål. Jeg stillede ham nogle spørgsmål om IP-adresser, og han sagde, at jeg ikke havde flere konti, og at det ikke var relateret! Det er virkelig sjovt; jeg plejer ikke at spille på sport! Heldigvis kan du hæve med det samme, og de vil ikke udelukke dig. Så jeg hævede $30, hvilket efterlod $20 til at spille baccarat, men! Jeg kunne ikke engang spille baccarat; Min region var ikke på nogen begrænset liste! Spilleautomaterne var dog okay; jeg oprettede en konto, men jeg kunne kun spille spilleautomater 😂

Det er en ret interessant situation. Du kunne ikke spille, fordi de mistænkte dig for at være en misbruger, men du kunne spille spilleautomater i casinoet. Det virker ret mærkeligt for mig. Hvis jeg troede, at nogen var en misbruger, ville jeg sandsynligvis lukke deres konto med det samme og ikke lade dem spille.

Hvad angår spilleautomaterne, endte du med at tabe dine penge der, eller hvordan endte det? 🙂