5Gringos Casino – generel debat (side 5)

Hej alle sammen,

Jeg anmodede om en udbetaling den 27. juli 2025. I dag er det den 8. august, og jeg venter stadig på mine penge. Ifølge hjemmesiden tager udbetalinger normalt tre til fem hverdage, så den frist er for længst overskredet.

Jeg har kontaktet support flere gange, via livechat og e-mail. Svaret er altid det samme: "Din udbetaling bliver behandlet" eller "økonomiafdelingen arbejder på det." Men der sker ingenting. Ingen opdatering, ingen forklaring, ingen handling.

For mig virker det ikke alvorligt. Det føles som om, du bliver holdt ventende. Og det er med noget så vigtigt som en udbetaling.

Jeg synes, du skal vide, hvad du går ind til, før du spiller der. Tillid ser ikke sådan ud for mig!

Have they asked for any documents from you to pass the verification, though, or is it not needed?

Please let us know if there have been any updates today.

Hej Romi,

Der anmodes ikke om dokumenter i øjeblikket. Webstedet kræver ikke i øjeblikket verifikation, og jeg har stadig ikke pengene.

Thank you for the update.

Hopefully soon our complaint will be able to get in touch with the casino regarding your complaint.

Keep us informed, please.

God dag,

Jeg vandt 6000 euro hos 5Gringos for omkring 3 uger siden.

Du kan selvfølgelig kun hæve 500 euro om dagen og kun have 3 aktive hævningsanmodninger.

Efter hvad der føltes som tiggeri og knælen, udbetalte de endelig de første 3 ansøgninger efter 8 dage!!!!!!

Siden da er der slet ikke sket nogen fremskridt.

Så lange ventetider er efter vores erfaring yderst usædvanlige og absolut uacceptable.

Selvfølgelig kan jeg bevise det med skærmbilleder!

Og nej, kloge venner, det skyldes ikke verifikationen, som kontoen viser: ingen verifikation kræves.

Det kan heller ikke skyldes bonussen, da den allerede er blevet gjort krav på for længe siden. (De første 1500 er allerede blevet udbetalt).

Butikken har simpelthen ingen penge og tilbageholder tilsyneladende bevidst betalinger!

Kun tomme løfter og forhalingstaktikker via livechat og e-mail support!

Jeg beklager, men jeg vil sige det meget tydeligt: ​​Jeg fraråder kraftigt alle at spille på: https://5gringos789799.com/de/ !!

Et andet casino i samme gruppe (Malina) er dog førsteklasses, velrenommeret og tilbyder hurtige udbetalinger, så jeg forstår ikke 5svindlernes problem.

Har nogen nogle ideer eller tips til, hvad jeg ellers kan prøve for i sidste ende at få pengene? 😅

Eller måske kunne Casinoguru blive involveret her; jeg har allerede fundet en lignende sag, der involverede Supabet (samme casinogruppe), hvor Guru mæglede og i sidste ende løste sagen.

Mange tak på forhånd.

Med venlig hilsen

Flo

Tillæg

Hello, without smarty pants, I would complain. 3 weeks are far too long for my taste, especially when no verification is actually needed.

So, please start there: https://de.casino.guru/beschwerden/einreichen 👈

I hope my colleagues can dive deep; it all depends on the casino's cooperation.