Warning: Rabidi N.V. is now operating without license! (side 11)

Hvis du mener denne klage , kan du dog se, at den blev lukket på grund af din manglende reaktion. 🤷‍♀️

Eller tager jeg fejl, tilfældigvis?

Bare læs "kasinopapirerne"

https://www.ftm.eu/articles/previous/150

hele forretningen er ulovlig og fuld af kriminelle. Hjemmesider som casino.guru tjener millioner som såkaldte "affiliates" og er ligeglade med individerne. De vil ikke hjælpe dig, alle henviser til vilkår og betingelser, som altid er ulovlige og ugyldige, fordi de for det meste ikke har nogen aftalepart involveret, da alle ønsker at forblive anonyme, og også fordi de er imod alle forbrugerbeskyttelsesrettigheder i hele Europa. Gambling stinker. Se den og søg efter en anden hobby. Dine penge er tabt. Lær din lektie og gør det aldrig igen. Det er det bedste råd

Gode ​​råd til at ændre hobbyen, hvis du ikke er i stand til at styre den, og det helt sikkert bliver noget andet end bare en hobby.

Bare vær opmærksom på, at vi altid tilstræber fair play og hjælper alle vores brugere, når et casino forsøger at gøre noget uetisk. Selvfølgelig kan vi kun inde i feltet, og når vores hænder er bundet, er der desværre ikke meget vi kan gøre. 🤷‍♀️

Lad mig dele et par ord om min historie og hvordan ZetCasino besluttede at tage €21.000 fra mig. Dette casino blev faktisk oprettet til mig af min fætter, og jeg oprettede en konto med bonuspenge. Det lykkedes mig at forvandle det til €35.000 på kort tid. Jeg foretog udbetalinger med en meget langsom og forsinket hastighed - €500 fire dage om ugen, i alt omkring €3.000 om måneden. Efter to måneder lukkede de pludselig min konto.

Jeg har nu åbnet en sag med Casino Guru angående denne sag. Deres begrundelse for at lukke min konto var, at jeg havde fået adgang til den fra min fætters hjemme-IP-adresse. De hævdede, at dette rejste mistanke om, at jeg ikke var den eneste, der brugte kontoen, hvilket førte til dens lukning.

Men lad os være ærlige – mange streamere spiller med to personer på kameraet på samme tid. Selv streamere, der promoverede netop dette casino, har indrømmet, at kasinoer giver dem andre regler. I mellemtiden er RabidNV gået konkurs, og de samme personer står nu bag et andet selskab. Hold dig væk fra disse svindlere - der er langt mere pålidelige kasinoer derude.

Derudover havde jeg kontaktet en advokat fra Curaçao, som er specialiseret i disse spørgsmål. For måneder siden informerede han mig om, at Rabbidi NV allerede var gået konkurs, og der er ingen måde at få pengene tilbage på.

Med hensyn til Casino Guru, når et problem ikke stemmer overens med deres interesser, forsøger de at finde en øjeblikkelig løsning, der aldrig favoriserer spilleren. Fordi de modtager tilknyttede kommissioner fra disse kasinoer, manipulerer de sager for at beskytte deres partnerskaber. Hvis du udtaler dig, nedgraderer de dit omdømme og stempler dig som "junior", så andre brugere ikke kan se dine anmeldelser.

Her er alle de kasinoer i Rabidi , du ikke skal spille

https://www.casino-groups.com/rabidi-nv-casinos/

Jeg bad fra casino Guru om at genåbne min sag for at forstå alt, hvad der skete, og det vil være rart at læse det

https://kazinoguru-gr.com/zetcasino-o-logariasmos-cai-ta-chrhmata-toy-paicte

Det er alt fra mig. Pas på og vær sikker!

Anche BassBet fa parte di Rabidi NV ??

alt til dette link

Hej,

Jeg forestiller mig, at det må have været smertefuldt, og jeg er ked af, at din klage blev lukket som uberettiget.

Det er dog ikke en god idé at sammenligne en standardbruger med en streamer, der normalt har en eller anden form for forhold til casinoerne. Efter min mening er det ret meget som at sige, at så længe folk bliver dræbt i tv-serien, kan jeg gøre noget lignende.

Så længe vilkårene klart angiver, at kun én konto er tilladt pr. bruger, er det vist ikke værd at tage risikoen for at betragte denne regel for ikke at være super vigtig.

Dengang nævnte min kollega også svigagtig aktivitet. Nå, jeg gætter på, at du vil forblive sikker på, at du ikke har lavet nogen fejl. Mens der på den anden side er blevet fremlagt beviser.

Det er ikke sådan, at jeg ikke tror dig; Jeg synes bare, det ville være rimeligt at tilføje den anden side af sagen. Endnu en gang, jeg er ked af det. Pas på, og vær sikker! 🙏

Hej Radka.

Jeg vil selvfølgelig lave en sammenligning, for at være streamer er ikke anderledes end at være en almindelig spiller, og faktisk burde spillere respekteres endnu mere end streamere. Derfor skal det tydeligt fremgå af vilkårene, at reglerne ikke er de samme for streamere.

Spillere fortjener mere respekt - ikke kun fra dig, der skriver her, men også fra streamere og kasinoer, fordi de spiller med deres RIGTIGE penge og ikke med affiliates

Der er ingen svigagtig aktivitet overhovedet, da jeg spillede fra min mobiltelefon. Det faktum, at vi havde den samme IP, fordi jeg var hjemme hos min fætter, er en anden sag. Det er ikke forbudt.

Jeg har dog genåbnet sagen og sendt billeder af flere streamere, der spiller sammen, hvor den ene spiller fra en andens konto. Så din sammenligning med tv-serier er ikke gyldig.

Og jeg spørger dig åbent her, så alle kan se det. Har casino-guru partnerskab med disse kasinoer (Rabidi NV) Modtager det affiliate-kommissioner fra dem?

God dag til dig!

Jeg giver det en chance mere, hvis du ikke har noget imod det. Fordi jeg vil hjælpe dig.

Lad os se bort fra din mening om, at streamere er almindelige spillere, og lad os prøve at gennemtænke logikken bag dit argument "det gør de også."

Jeg mener, at pointen med reglerne er, at de gælder for dig, så hvis andre overtræder dem (især streamere), vil det ikke tjene som et argument for, at andre beslutter sig for at gøre det samme på egen hånd. Jeg kan forsikre dig om, at vores klageteam ikke vil bruge det som bevis, der understøtter dit synspunkt.

Måske har du lyst til at læse messen Gambling Codex, baseret på hvilken klagerne behandles:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players

Det er klart, at du foretrækker at holde fast i din sandhed; det er helt ok. Jeg ville bare nødig se dig have et andet problem i casinoet på grund af din mening - måske. Hvis dette føles ubehageligt for dig, er jeg ked af, at du har det sådan.

Jeg agter at spare dig for fremtidige problemer. Led venligst ikke efter nogen anden grund.

IP'en og den slægtning, der spiller i det samme casino, det er noget andet. Jeg er enig i, at denne IP-match kun skal være en del af hele sættet af beviser, der afslører spillerkollisioner eller duplikerede konti. Hver klage behandles separat, og der skal meget mere til for at afslutte klagen som uberettiget.

På en eller anden måde ønsker jeg dig held og lykke med din genåbningsanmodning.

Med hensyn til kommissionerne – ja, vi har provisioner fra kasinoer med et godt omdømme, og selvfølgelig, på trods af hvor chokerende det kan lyde, har kommissioner ingen indflydelse på klageprocessen.

For at være ærlig bruger vi det, du kalder et partnerskab, som løftestang til at løse spillernes problemer med kasinoer.

Sig til, hvis du finder det interessant, og hav det godt.

Goddag Radka,

Tillad mig at svare og fokusere på et par vigtige punkter:

Du nævnte, at et IP-match alene ikke er nok til at retfærdiggøre at lukke en klage. Men i mit tilfælde blev klagen lukket udelukkende baseret på IP-adressen, uden nogen anden begrundelse. Så ifølge hvad du selv har anført, har jeg ret, og min konto bør genåbnes.

Jeg har ikke modtaget nogen officiel forklaring fra kasinoet. Når jeg forsøger at kontakte deres live support, håner de mig og svarer med følgende besked: "inside personlig beslutning uden at give nogen grund til det". Dette er hverken professionelt eller acceptabelt.

Da virksomheden skiftede hænder, genåbnede de konti for spillere, der tidligere var blevet udelukket - uden samtykke fra spillerne selv. Det er fuldstændig ulovligt.

Jeg forstår, at det ikke er forkert at modtage kommissioner fra kasinoer, men du kan ikke hævde, at du er fuldstændig objektiv under sådanne omstændigheder - og det er forståeligt. Du skal dog også erkende konsekvenserne af den manglende objektivitet.

Hvad angår Rabidi, lad os være ærlige - det har aldrig haft et godt ry. Der er utallige klager over dem, og desværre ser det ud til, at du kæmper for at holde deres vurderinger kunstigt høje.

Bare at være ærlig her.

Hej,

Jeg nævnte specifikt IP-matchet, for ifølge infoen blev din klage ikke afvist udelukkende baseret på et IP-match. Det er ikke, hvad mine kolleger gør.

"Mange tak for afklaringen ZetCasino Team.

Kære miltoskaz , kasinoet har givet os omfattende beviser for svigagtig aktivitet, der får os til at tro, at de skridt, som kasinoet har taget i denne sag, er berettigede. Af den grund vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden."

Som jeg sagde, det var mere komplekst, er jeg bange for.

De ventede ikke, indtil de ikke længere havde en licens til at opføre sig, som om de ikke havde en.

Hej,

Jeg vil gerne påpege, at jeg aldrig blev forsynet med detaljerede beviser vedrørende min sag - det eneste, jeg modtog, var nogle IP-adresser. Jeg mener ikke, at det kvalificerer som "omfattende beviser" som sagt.

Derudover har du ikke adresseret det faktum, at jeg blev blokeret fra livechatten og hånet af supportteamet. Jeg vil rigtig gerne vide, hvordan du fortolker sådan adfærd fra et såkaldt "pålideligt" kasino.

Du ignorerede også fuldstændig et meget alvorligt problem: Konti blev genåbnet uden spillernes samtykke, selvom de var blevet lukket af personlige eller andre årsager. Dette er klart en krænkelse af privatlivets fred og politik.

Til sidst må jeg spørge:

Bliver kasinoets høje rating fastholdt, fordi dets tilknyttede partnerskaber er mere værdifulde end andre kasinoers?

Det er svært at tro, at du ikke var klar over, at et firma som Rabidi var på vej mod konkurs i de sidste 1,5 år - og alligevel blev det ved med at blive promoveret som en troværdig operatør.

Jeg ser frem til et klart og grundigt svar på alle ovenstående punkter.

Hej. Mener du måske til et bestemt casino? Nogle problemer der?

Måske kunne vi hjælpe; lad os det vide.

Hej,

Nogle af jer vil måske finde denne nylige artikel interessant om Rabidi, Araxio, Adonio og Novaforge, som alle ser ud til at være knyttet til de samme personer:

https://www.investigate-europe.eu/posts/shady-bets-blacklisted-gambling-sites-connected-to-soft2bet-award-winning-european-firm

God dag til dig.

Jeg tror, ​​du skal stille disse spørgsmål til den person, der tager sig af din genåbnede klage i første omgang.

Jeg vil dog gøre mit bedste for at besvare et par punkter alligevel, selvom det ser ud til, at du allerede har besluttet dig og faktisk ikke er interesseret i dialog. Jeg er ikke din fjende her.

1) Når der er tale om bedrageri, deler vi ikke detaljer med den pågældende betaler.

Leder af klagesektionen:

"Desværre er det ikke alle spillere, der spiller efter reglerne. Nogle spillere engagerer sig bevidst i aktiviteter, der ikke kun er forbudt af vilkår og betingelser, men som potentielt er ulovlige, falder ind under de typiske definitioner af svindel.

Disse spillere ved, før de indsender en klage, at de har brudt reglerne og håber simpelthen, at operatøren ikke vil have nok beviser til at overbevise en tredjepart om, at de har brudt vilkårene.

Hvis vi viser beviserne fra casinoet til disse spillere, så vil de næste gang være mere sofistikerede, og for casinoet vil det være meget sværere at fange dem.

På grund af det kan kasinoerne eller vi ikke dele noget af beviserne (samme som regulatoren) "

2) "Derudover har du ikke adresseret det faktum, at jeg blev blokeret fra livechatten og hånet af supportteamet. Jeg vil virkelig gerne vide, hvordan du fortolker sådan adfærd fra et såkaldt "pålideligt" casino."

Dette er noget, vi ikke kan bruge som begrundelse for at sænke sikkerhedsindekset, især baseret på afviste klager. Brugeroplevelser er en nøglefaktor, som dog holdes adskilt ved brugervurdering. Sådan har det altid været.

3) "Du ignorerede også fuldstændig et meget alvorligt problem: Konti blev genåbnet uden spillernes samtykke, selvom de var blevet lukket af personlige eller andre årsager. Dette er klart en krænkelse af privatlivets fred og politik." Jeg er ikke bekendt med hele klagerne, men det afhænger vel af det endelige resultat af klagerne og også af den måde, disse konti blev lukket på.

4) "Opretholdes kasinoets høje rating, fordi dets tilknyttede partnerskaber er mere værdifulde end andre kasinoers?" Selvfølgelig ikke, det eneste, vi virkelig kan bruge, er palyers - ikke kasinoer.

5) "Det er svært at tro, at du ikke var klar over, at et firma som Rabidi var på vej mod konkurs i de sidste 1,5 år - og alligevel blev det ved med at blive promoveret som en troværdig operatør." Grundlæggende, da spillernes klager er blevet løst, har vi ingen beviser for, at kasinoerne i gruppen nogensinde har tænkt sig ikke at betale ud. Hvilket er hovedformålet med Sikkerhedsindekset.

Jeg synes virkelig, du skal tage en snak med mægleren. Jeg har ingen måde at hjælpe dig her på forummet, er jeg bange for.

Jeg ville elske at gøre det; lad mig vide, hvis du har nogle ideer.

Kære Radka,

Tak for dit svar, selvom jeg må sige, at ingen af ​​dine svar faktisk var klare eller tilfredsstillende.

Jeg forstår, at tilknyttede partnerskaber indbringer en betydelig mængde af indtægter, og det er ved at blive ret indlysende, at de har større vægt end stemmen fra en individuel spiller, der udtrykker bekymringer her. Det er i sig selv skuffende.

Hvis svindel er så kritisk et spørgsmål, skal vilkårene og betingelserne skrives i et klart, detaljeret sprog – især hvad angår, hvad der præcist udgør en overtrædelse. Lige nu er de alt for vage, hvilket efterlader spillere i mørke og prisgivet vilkårlige beslutninger. Gennemsigtighed er afgørende, hvis du forventer, at folk stoler på dine vurderinger eller de casinoer, du anbefaler.

Når en konto er suspenderet eller lukket på grund af en formodet overtrædelse, fortjener spilleren en ordentlig forklaring på, hvad der præcist skete – ikke en autoritær besked, der siger: "Din konto er lukket, fordi vi besluttede det." Det er ikke sådan en professionel eller etisk platform skal fungere.

Derudover, hvis der er forskellige regler for spillere og for streamere (hvilket er meget tydeligt), skal det tydeligt fremgå af vilkårene. Spillere fortjener at vide, at de ikke bliver holdt til de samme standarder som dem, der promoverer kasinoet offentligt.

Når der er så mange klager fra spillere over den samme operatør, bør du undersøge det dybere, ligesom andre betroede platforme som AskGamblers gør. Det er uansvarligt at ignorere mønstre for dårlig behandling, blot fordi klager er "afvist".

I mit særlige tilfælde blev indskud accepteret uden problemer i et stykke tid. I det øjeblik det blev klart, at jeg ikke ville spille penge, men i stedet planlagde at hæve dem, blev min konto pludselig frosset og lukket. Alene det rejser mange røde flag.

Du siger også, at du gerne vil hjælpe mig – men alt hvad du har gjort indtil videre er at henvise mig til en anden eller gentage virksomhedens politik. At ville hjælpe og faktisk hjælpe er to vidt forskellige ting. På dette tidspunkt føles det mere som om, at du vil virke hjælpsom end virkelig at støtte en spiller, der tydeligvis er blevet mishandlet.

Hvis du virkelig ønskede at hjælpe spillere, burde CasinoGuru-mægleren mere fungere som en uformel repræsentant eller fortaler for spilleren - ved at sige, "Du skal bevise følgende for at få din konto genåbnet," og hjælpe med at guide denne proces. Sådan ville reel support se ud - ikke kun omdirigering og side med kasinoet som standard.

Kære bruger,

Selvom du forsøger at anvende logiske ræsonnementer til den daglige drift af kasinoet, er det ikke sådan, det fungerer. Det ville være vidunderligt at leve i sådan en perfekt verden. Jeg håber, at du nu kan se, hvorfor jeg satte mig for at tydeliggøre for dig sondringen mellem, hvordan tingene er, og hvordan de burde være.

Jeg prøvede dog endnu en gang at forklare dig, at den værste fejl er at antage snarere end at vide. Fordi du er en almindelig spiller og ikke en streamer, er du forpligtet til at følge de skrevne regler uden undtagelse. Med den strategi burde du være sikker.

Bare en hurtig påmindelse om, at det er standard forretningsprocedure for udbetalingsanmodninger, ikke indbetalinger, at igangsætte kontroller og undersøgelser. Kasinoer ønsker nogle gange at tillade spillere at spille for at indsamle beviser til det endelige showdown. Det afhænger dog altid af de aktuelle omstændigheder.

Desværre føler spillere i din situation ofte, at alle klare forklaringer er upassende, og det giver mening.

Jeg vil ikke være uenig med dig. Jeg ærer det og håber det bedste for dig. Jeg vil gerne hjælpe dig med at styre uden om de samme farlige formodninger, når du spiller på kasinoer, uanset hvad du måtte komme til at tro.

Vi er her for at hjælpe, hvis du nogensinde har brug for det.

Kære Radka,

Tak for dit svar. Jeg forstår fuldt ud, at et kasino opererer baseret på dets egne vilkår og procedurer. Jeg føler dog et behov for at forsvare min holdning, da visse punkter fortjener yderligere afklaring.

For det første har jeg aldrig benægtet eksistensen af ​​regler. Tværtimod stræber jeg altid efter at følge dem til punkt og prikke. Det faktum, at jeg er en almindelig spiller og ikke en streamer, betyder ikke, at jeg skal behandles med mindre fleksibilitet eller tillid. Anvendelse af regler selektivt eller med tilbagevirkende kraft rejser gyldige bekymringer og forstærker følelsen af ​​uretfærdig behandling.

Men for at reglerne skal være retfærdige og effektive, skal de være klart angivet, detaljerede og skrevet med præcision. En spiller bør ikke straffes eller granskes for påståede overtrædelser, der er vagt defineret eller ikke eksplicit angivet. Gennemsigtighed er en kernekomponent i tillid og gensidig respekt mellem spilleren og platformen.

Jeg forstår også, at checks er standardpraksis under udbetalinger. Ikke desto mindre, når sådanne checks først udløses efter en betydelig gevinst eller et forsøg på at hæve – selvom der ikke var nogen problemer under indbetalinger eller spil – skaber det indtryk af en "fælde", som ikke afspejler casinoet eller dets praksis godt.

Jeg gør ikke antagelser, og jeg forsøger heller ikke at diktere, hvordan et kasino skal fungere. Jeg beskriver blot min oplevelse og fremhæver de aspekter, jeg finder problematiske - respektfuldt, men klart.

Mit mål er ikke konfrontation, men retfærdig og ligebehandling. Derfor beder jeg om, at min sag bliver gennemgået objektivt, uden skævheder baseret på "normer", der alt for ofte modarbejder spillerens interesse.

Til sidst vil jeg gerne rejse et yderligere spørgsmål:

Med hensyn til Rabidis konkurs, er det ekstremt svært at tro, at dette ikke var kendt af dig på forhånd. Hvis et så alvorligt problem eksisterede, burde det være blevet kommunikeret gennemsigtigt og hurtigt til spillerne. Sådanne udeladelser skader platformens troværdighed alvorligt.

På forhånd tak, og jeg står til rådighed for enhver yderligere afklaring.

God dag til dig!

Jeg er dog stadig enig i næsten alt hvad du skrev; Jeg tror, ​​det ville være godt at gentage et par ting:

Først og fremmest vil du ikke kunne bede om at få din klage genåbnet her på forummet. Gjorde du som jeg sagde til dig, tak? Jeg ser ingen åben klage fra dig, så jeg vil gerne forklare en mulig misforståelse på forhånd.

Det skal du gøre på egen hånd i din klagetråd . 🙏 Fokuser på at forklare, hvilke nye beviser du har indsamlet. Det er dybest set formålet med genåbningsfunktionen, især med så gamle sager. Ellers frygter jeg, at sagen ikke bliver genoptaget så let.

For det andet er klageprocessen virkelig ikke designet til at løse dårlige brugeroplevelser eller mangel på anstændig behandling, som spillere har modtaget fra nogen eller principper. Det er fokuseret på undersøgelsesspørgsmål baseret på Fair Gambling Codex . 👈

Hvis du gennemser det, vil du støde på de situationer, der er beskrevet fra "normerne", eller bedre sagt, industriens standardposition.

Dette er igen mit ærlige forsøg på at forhindre misforståelser. Vær venlig ikke at betragte det som noget andet, tak.