AvoCasino – generel debat (side 2)

Kære spiller,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi beklager dybt de gener, du har været udsat for, og sætter pris på muligheden for at løse dine bekymringer.

For det første undskylder vi forvirringen vedrørende KYC-processen (Kend din kunde). Vores hensigt er at overholde regulatoriske krav og sikre et sikkert og sikkert miljø for alle vores spillere. Vi kræver, at KYC forbedrer sikkerhedsforanstaltningerne og forhindrer svigagtige aktiviteter. Vi forstår, at dette kan have forårsaget frustration, og vi gennemgår vores kommunikationspraksis for at undgå sådanne misforståelser i fremtiden.

Som korrekt påpeget, siger vores T&C'er, at en indbetaling skal satses mindst tre gange, før en udbetaling kan foretages. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse, mens dette blev rettet.

Med hensyn til lande, der er underlagt begrænsninger, beklager vi den forkerte information fra vores supportteam. Vi er også opmærksomme på de bekymringer, der er rejst om landerestriktioner. Vi bestræber os på at give klare retningslinjer på vores platform for at forhindre ulejlighed for vores spillere. Og listen over begrænsede lande er tydeligt angivet i afsnit 2.1.2 i vores vilkår og betingelser.

Du kan være sikker på, at din KYC-proces bliver prioriteret, og vi sigter mod at løse din anmodning om tilbagetrækning omgående. Vi værdsætter din feedback og er forpligtet til at forbedre vores tjenester. Skulle du have yderligere problemer eller spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os direkte.

Tak for din forståelse og tålmodighed.

Med venlig hilsen,

AvoCasino Team

Nu sagde du endnu en gang, at jeg skal satse mindst tre gange...

Men jeg tror, det er bare en stavefejl fra din side her.

dine T&C'er:

5.6. Som forebyggelse af hvidvask skal et indskud omsættes mindst én gang , før der kan foretages en udbetaling. Bemærk venligst, at hvis indsatskrav er på plads, skal indsatskravet overholdes, før der anmodes om en udbetaling.

6.5. avocasino.com har ret til at nægte udbetaling, hvis det samlede indsatsbeløb er mindre end beløbet for den sidste indbetaling. Du skal omsætte den oprindelige indbetaling mindst én gang , før du kan hæve.

som forventet, snydt de mig selv for 50€.

De fortalte mig, at jeg er nødt til at satse de resterende 50 3x (3 GANGE), desuden er det ikke kun 3 gange, men det skulle også være en VINDEVED, så for at hæve skal jeg vinde 3x min resterende saldo 🙂

venligst, fjern dem fuldstændigt fra webstedet, det svindelste "casino" jeg nogensinde har set.

Beklager, jeg forstår ikke helt, på hvilket tidspunkt de ville forsøge at snyde dig.🤷‍♀️ Du bør klart prøve at bede casinoet om at forklare dig omsætningskravene, hvis du ikke helt forstår dem.

Jeg så din klage , hvor Veronika forsøger at løse problemet, så hvis du har noget at tilføje, bedes du give hende nogle svar. Forhåbentlig bliver problemet snart løst.

Laver du med mig makker? Det er præcis det jeg gjorde...

Jeg spurgte - først fortalte de mig, at jeg skulle x3 satse i chatten, så sendte jeg dem deres egne TC'er, og de rettede sig selv, at - ja, jeg behøver kun 1x, og 3x er kun, hvis der er en bonus, så efter kyc i' Jeg har forsøgt at hæve, og jeg fik at vide, at jeg skal satse 3x og IKKE kun 3x satse, men 3x VINDE VEDSEL.

Jeg kan bare ikke med deres bs. Du kan selv se chatten, jeg sender den om 5 minutter til veronika.l@casino.guru .

PS. hvis du har lyst, så send mig også din mail, så sender jeg den også direkte til dig

Hold øje med dit sprog her, vi vil ikke gerne se din konto forbudt.

Hvis du har brug for hjælp fra vores klageteam, så tøv ikke med at give os besked.

Jeg vil virkelig anbefale, at du venter på at se, hvordan din klage vil forløbe, og hvad vores team kan gøre i forhold til din sag. Desværre fra min side er der ikke meget jeg kan gøre lige nu. Jeg håber det bliver løst hurtigt.

tak alligevel, jeg prøvede heller ikke at fornærme dig med "kammerat". Det er ret normalt at bruge sådanne ord her omkring, og ingen bliver rigtig fornærmet.

Intet problem. Hvordan bruger du ordet "kammerat" på dit sprog, undrer jeg mig virkelig?🤔🙂

I want the money credited to the card

Io voglio i soldi accreditati nella carta

Hvis du gerne vil skrive din besked til en bestemt person, skal du også bruge knappen "svar". Ellers vil den person, du skriver det til, ikke få besked om dit opslag.

Jeg er faktisk ikke sikker på, hvem du skriver dette til.🤷‍♀️

Han nævnte allerede i tidligere indlæg, at han blev snydt, han forsøgte at trække 200 eller 300 usdt, og der kom intet.

Desværre blev hans indlæg fjernet så vidt jeg kan se, og de er ikke længere synlige.

Ingen indlæg blev slettet eller fjernet fra forummet.🤷‍♀️ Tak for din interesse.

jeg kunne bare ikke se dette

Du har ret; denne blev desværre skjult af grunden vist nedenunder. Det har intet at gøre med, at jeg lige har anbefalet at bruge "svar"-knappen. Hvad synes du?🤷‍♀️

Kære spiller,

Tak for din detaljerede feedback og for at gøre os opmærksomme på disse problemer. Vi beklager dybt den forvirring og ulejlighed, du har oplevet.

Efter at have gennemgået din sag grundigt, anerkender vi, at der var en uoverensstemmelse mellem oplysningerne fra vores supportteam og det, der står i vores vilkår og betingelser. Specifikt blev kravene til væddemål ikke kommunikeret nøjagtigt.

Vi har taget øjeblikkelige skridt til at rette op på dette. Vores vilkår og betingelser er blevet gennemgået og opdateret for at sikre klarhed og konsistens. Vores supportteam er også blevet omskolet til at give nøjagtige oplysninger i overensstemmelse med vores politikker.

Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse, mens vi arbejder på at løse disse problemer.

Vi er forpligtet til at give en fair og gennemsigtig spiloplevelse og undskylder for ulejligheden. Tak, fordi du hjælper os med at forbedre vores service.

Med venlig hilsen,

AvoCasino 🥑

ja, i det mindste har jeg allerede mistet de penge, jeg har indbetalt og fået 0 kompensation på grund af det faktum, at dine vilkår og betingelser og support blev "ikke kommunikeret nøjagtigt" hahah

Hej, Avocasino nægtede også at hæve mine gevinster. De har bare annulleret det og gav ikke flere oplysninger.

Kan du beskrive problemet bedre, tak? Er din konto fuldt verificeret på dette casino, og hvornår anmodede du om udbetalingen?

Vi har også en aktiv casino repræsentant i denne tråd, så forhåbentlig vil du snart kunne få noget mere information.